央廣網(wǎng)麗水3月28日消息（記者曹露浩 浙江臺(tái)吳峰平）浙江麗水全國(guó)著名的華僑之鄉(xiāng)，麗水市共有41.5萬(wàn)名華僑居住在世界130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2月下旬以來(lái)，國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情在全國(guó)上下眾志成城的嚴(yán)密防控之下，情勢(shì)發(fā)生好轉(zhuǎn)。然而，海外疫情卻日益嚴(yán)峻，呈現(xiàn)蔓延擴(kuò)散的趨勢(shì)。尤其是20多萬(wàn)名麗水籍華僑居住的意大利、西班牙等國(guó)，每日新增病例不斷攀升。
在國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)之初，麗水華僑守望相助，想方設(shè)法、傾其所有從國(guó)外購(gòu)買醫(yī)用口罩、防護(hù)服等緊缺的抗疫物資，為國(guó)內(nèi)抗疫工作作出了巨大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在他們有難，祖國(guó)和家鄉(xiāng)必然會(huì)與他們共渡難關(guān)。41.5萬(wàn)僑胞的安危，時(shí)刻牽動(dòng)著270多萬(wàn)麗水人民的心。
麗水市委、市政府政府第一時(shí)間成立了針對(duì)海外華僑疫情防控及服務(wù)的專門工作組，同步急速反應(yīng)，迅速集結(jié)，快速馳援，“線上線下”24小時(shí)守護(hù)，讓麗水籍海外僑胞感受家鄉(xiāng)貼心服務(wù)、祖國(guó)關(guān)切之情，增強(qiáng)抗擊疫情的信心和決心。
海外網(wǎng)格，為華僑搭建心靈之家
“國(guó)內(nèi)的防控經(jīng)驗(yàn)證明，居家是最好的防護(hù)。請(qǐng)務(wù)必做到少出行、不串門、不扎堆、不聚集，主動(dòng)做好居家自我防護(hù)，如有發(fā)熱、呼吸道感染癥狀，要及時(shí)就診。確需外出時(shí)，請(qǐng)務(wù)必佩戴口罩、減少觸摸公共場(chǎng)所物品、與人交流保持1.5米以上距離，回家后及時(shí)洗手。
“出行途中，乘坐飛機(jī)、高鐵、公共汽車等交通工具最易被交叉感染，為了您和家人的健康安全，請(qǐng)盡量減少流動(dòng)。如無(wú)特殊情況，暫緩回國(guó)返青，在居住國(guó)就地居家做好自我防護(hù)。若遇到問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)貎S團(tuán)或使領(lǐng)館……”
這是2月26日青田縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發(fā)布的《海外青田同胞疫情防控工作告知書(shū)》。短短的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，這一份飽含家人人民關(guān)愛(ài)的《告知書(shū)》，就迅速抵達(dá)了萬(wàn)里之眾多僑胞的面前。而發(fā)揮“信使”作用的，就是此次海外疫情蔓延開(kāi)后麗水迅速搭建的海外網(wǎng)格。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的疫情，身居萬(wàn)里之外的僑胞們，仿佛置身狂風(fēng)暴雨的怒海中的一葉扁舟，內(nèi)心很容易產(chǎn)生無(wú)助和恐慌的情緒。此刻，他們最迫切的需求就是找到組織、找到依靠，能得到最權(quán)威的的信息。
僑胞的心思，家鄉(xiāng)政府早已經(jīng)了解。在麗水市援助海外僑胞抗疫工作專班的部署下，麗水市、縣僑聯(lián)迅速打造了一個(gè)以微信群為基本單元的“‘僑聯(lián)天下’e矩陣”信息群，分為國(guó)外群和國(guó)內(nèi)群。國(guó)外群分為三級(jí)，第三級(jí)微信群由各僑團(tuán)副會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組建，邀請(qǐng)海外僑團(tuán)會(huì)員與住在國(guó)城市的所有麗水籍華僑華人入群。
短短幾天內(nèi)，麗水就在意大利、西班牙等歐洲重點(diǎn)疫情國(guó)家，發(fā)動(dòng)100余個(gè)海外僑團(tuán)，利用微信、釘釘?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)工具，建立各類聯(lián)系微信群800多個(gè)，通過(guò)家庭成員輻射，可實(shí)現(xiàn)覆蓋近23萬(wàn)名海外華僑。
海外網(wǎng)格不僅是海外僑胞的心靈歸宿，更成為了海內(nèi)外聯(lián)手抗擊疫情的重要載體。這一平臺(tái)正發(fā)揮著上下相聯(lián)，內(nèi)外互通，團(tuán)結(jié)全球僑胞、歸僑僑眷齊心抗疫、科學(xué)抗疫的重要作用。
麗水市援助海外僑胞抗疫工作專班相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“通過(guò)這個(gè)渠道，我們向海外僑胞傳遞黨委政府的關(guān)切，傳情、傳理、傳法，力爭(zhēng)讓每一位僑胞都能找到僑團(tuán)組織，得到幫助，從而達(dá)到內(nèi)外聯(lián)防、科學(xué)防控的目的。
西班牙是麗水華僑旅居人數(shù)最多的國(guó)家，國(guó)內(nèi)的工作專班每天都通過(guò)海外網(wǎng)格向僑胞宣傳國(guó)內(nèi)的防控經(jīng)驗(yàn)、防控舉措，對(duì)部分僑胞進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)大家科學(xué)防控、減少流動(dòng)，以更加健康的心態(tài)面對(duì)疫情。
西班牙和平統(tǒng)一促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐松華說(shuō)：“面對(duì)疫情，許多華僑亂了陣腳，一心只想著回國(guó)，卻不知道流動(dòng)才是最大的危險(xiǎn)。通過(guò)海外網(wǎng)格，更多的僑民能夠得到國(guó)內(nèi)的指導(dǎo)和幫助，了解科學(xué)防控的舉措，進(jìn)而打消了回國(guó)的念頭，采取更加有效的居家防護(hù)�！�
此外，通過(guò)海外網(wǎng)格，僑胞們還不斷地匯聚力量，互幫互助。譬如在比利時(shí)，比利時(shí)中華商會(huì)和比利時(shí)婦女聯(lián)合會(huì)共同采購(gòu)到包括口罩、免洗手消毒劑和醫(yī)用消毒噴霧在內(nèi)的家庭防護(hù)品，在群中免費(fèi)發(fā)放給需要的僑團(tuán)會(huì)員。
機(jī)場(chǎng)服務(wù)，讓歸國(guó)華僑平安回家
“哪有祖國(guó)不歡迎自己的兒女回來(lái)的，但是這一次回來(lái)，我們的待遇是跟原先在國(guó)內(nèi)所有來(lái)自疫區(qū)的人員是一樣的。你想馬上回家，不可能。除了我們自己之外，我們家里還有其他人嘛，也要為家里其他人好對(duì)不對(duì)？”2月底3月初，青田縣僑聯(lián)黨組書(shū)記張偉華向歸國(guó)僑胞的一番講話，既有溫度、又闡釋了家鄉(xiāng)政府的態(tài)度，在網(wǎng)上廣泛傳播并得到了無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。
這是張偉華2月27日在溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎接一批從意大利回國(guó)的僑胞時(shí)，對(duì)他們說(shuō)的一段發(fā)自肺腑的感言。頭一天，青田縣組織成立了“青田僑胞疫情防控知道工作組”，并迅速向溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)派出工作人員，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”送往集中隔離，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控。
2月28日，麗水市首先在上海、杭州、溫州3個(gè)最近的機(jī)場(chǎng)入境口岸派駐工作組。3月4日，麗水市向北京、廣州機(jī)場(chǎng)新增派駐工作組。3月9日，又增加廈門、成都、西安、義烏、衢州5個(gè)點(diǎn)位。全市共抽調(diào)166名干部，在10個(gè)機(jī)場(chǎng)口岸承擔(dān)接站防控服務(wù)工作。
“我們?yōu)?0個(gè)駐點(diǎn)工作小組都選派了一名市管干部作為組長(zhǎng)，采取組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的工作模式�！笔幸咔榉揽刂笓]部境外專班防控保障組負(fù)責(zé)人顏華榮表示，派駐工作的重心就是保障入境來(lái)麗人員從接站到麗水集中隔離點(diǎn)，全流程得到100%管控和服務(wù)，構(gòu)筑防止境外疫情輸入的“第一道防線”。
剛開(kāi)始時(shí)，返鄉(xiāng)的華僑落地后，經(jīng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)組聯(lián)絡(luò)，個(gè)人包車前往隔離點(diǎn)。后來(lái)，為防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散，政府每天都根據(jù)航班信息，統(tǒng)一安排中巴車接送，每輛車都配備了隨車醫(yī)務(wù)人員。沿途提供給華僑使用的洗手間，也做了點(diǎn)位劃定。
“近幾日，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)每天接待的華僑數(shù)量都在增加。例如在浦東機(jī)場(chǎng)T2航站樓國(guó)際到達(dá)大廳這個(gè)服務(wù)點(diǎn)，我們的接待人數(shù)一直較多，還在不斷增加。”麗水派駐上海機(jī)場(chǎng)工作組副組長(zhǎng)洪弟說(shuō)，有的國(guó)際航班凌晨三四點(diǎn)鐘才到上海，麗水接待人員只能在沒(méi)有航班的時(shí)段，趴在椅子上睡幾分鐘。
派駐機(jī)場(chǎng)工作人員的辛苦付出，換來(lái)的是華僑歸國(guó)后的滿滿幸福感。在溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)，麗水派駐服務(wù)工作組成員幫助在溫州治療的華僑辦理留院手續(xù)，購(gòu)置生活必需品，一直忙到凌晨1點(diǎn)。麗水派駐機(jī)場(chǎng)人員還為華僑們準(zhǔn)備了“接僑暖心包”，包里放置了水、食物、電話卡等回國(guó)的急需物品。
麗水派駐廣州白云機(jī)場(chǎng)工作組制定了《麗水市回國(guó)人員健康提示》手冊(cè)，為入境人員提供健康防范提示和健康碼申請(qǐng)?zhí)崾镜认嚓P(guān)知識(shí)，給他們生活和出行帶來(lái)了便利。華僑們也在返麗的班車上，通過(guò)發(fā)微信朋友圈的方式，連連點(diǎn)贊派駐服務(wù)的貼心和周到。
3月11日，國(guó)務(wù)院督查組到義烏機(jī)場(chǎng)視察檢查防疫工作時(shí)，高度贊揚(yáng)麗水市派駐國(guó)內(nèi)上海、溫州、杭州等10大機(jī)場(chǎng)工作組的做法，認(rèn)為這是麗水市委、市政府主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為的充分體現(xiàn)。
線上義診，給留守華僑吃定心丸
由于麗水市工作到位，服務(wù)貼心，大量的海外華僑在面對(duì)不斷蔓延的疫情，仍然選擇留在了國(guó)外，暫緩回國(guó)。對(duì)留守的僑胞，麗水市委、市政府也是百般關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。
3月1日，麗水市疫情防控指揮部。一個(gè)特殊的視頻連線，將麗水與意大利的時(shí)空連接在一起。“聯(lián)系到了多少華僑同胞？你們有什么困難？……”來(lái)自家鄉(xiāng)黨委、政府的問(wèn)候，讓海外僑團(tuán)抗疫信心更足。而在每天深夜，連線意大利、西班牙等歐洲國(guó)家僑領(lǐng)成為常態(tài)，通過(guò)視頻“面對(duì)面”傾聽(tīng)回應(yīng)僑胞心聲，及時(shí)了解海外疫情態(tài)勢(shì)，想方設(shè)法穩(wěn)定僑胞情緒。
通過(guò)連線了解到，海外僑胞最擔(dān)心的問(wèn)題是醫(yī)療。隨著確診人數(shù)增加，華僑有病去不了醫(yī)院，也不敢去醫(yī)院。因此，針對(duì)海外華僑擔(dān)心的“看病難”，一座利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建的“空中醫(yī)院”迅速開(kāi)張。
據(jù)麗水市衛(wèi)生健康委主任周一紅介紹，3月2日，借助浙江省“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”平臺(tái)，麗水醫(yī)療團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始為海外僑胞提供咨詢服務(wù)�？紤]到讓海外華僑網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診更方便，麗水又緊急開(kāi)發(fā)并率先推出互聯(lián)網(wǎng)微信咨詢平臺(tái)。市直4家三甲醫(yī)院140余名醫(yī)生入駐，24小時(shí)在線為海外僑胞開(kāi)展“云問(wèn)診”。
在意大利威尼斯的麗水籍僑胞孫某，曾1家7口都出現(xiàn)過(guò)發(fā)熱、乏力等癥狀，給當(dāng)?shù)蒯t(yī)院打電話預(yù)約就診，無(wú)法得到接待，情急之下產(chǎn)生了回國(guó)醫(yī)治的想法，還預(yù)定了3月17日的機(jī)票。在得知麗水市開(kāi)設(shè)了線上跨國(guó)義診的信息后，他立即遠(yuǎn)程問(wèn)診。隨后根據(jù)建議，一家人先到醫(yī)療條件更好的私立醫(yī)院拍了CT，并將CT片發(fā)到網(wǎng)上診斷。經(jīng)麗水市醫(yī)療團(tuán)隊(duì)放射科專家紀(jì)建松診斷，認(rèn)為只是普通肺炎，建議他消除緊張情緒并在當(dāng)?shù)貜?fù)查。果然，在吃藥休息3天后，一家人的病情陸續(xù)好轉(zhuǎn)，他們也取消了回國(guó)的計(jì)劃。
為了更迅速、更方便地為僑胞提供醫(yī)療服務(wù)，麗水市援助海外僑胞抗疫工作專班又成立了“海外僑胞微信義診群”。全市有近500名呼吸、感染、心理等方面的醫(yī)生和專家入駐210個(gè)“海外僑胞微信義診群”，為海外僑胞提供在線診療和咨詢答疑，解決海外華僑面臨的恐慌心理等突出問(wèn)題。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”和“海外僑胞微信義診群”都是通過(guò)圖文形式進(jìn)行互動(dòng)的。3月16日，麗水線上義診視頻版——“海外僑胞醫(yī)療服務(wù)直通車”開(kāi)通。麗水市衛(wèi)生健康委副主任季長(zhǎng)友介紹說(shuō)，“海外僑胞醫(yī)療服務(wù)直通車”更有時(shí)效性、更有針對(duì)性，信息溝通更順暢、信息交流更方便。“接下來(lái)，我們將每?jī)商扉_(kāi)設(shè)一次‘海外僑胞醫(yī)療服務(wù)直通車’，同時(shí)也會(huì)根據(jù)實(shí)際需求開(kāi)設(shè)專場(chǎng)，把服務(wù)做得更到位�！�
線上義診，讓海外華僑用手機(jī)就可以越洋看病，咨詢方便，答復(fù)及時(shí)。意大利曼托瓦華人華僑總會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)葉建毅說(shuō)，有些僑胞出現(xiàn)感冒、發(fā)燒等癥狀，內(nèi)心焦慮，擔(dān)心自己感染了新冠肺炎，在疫情暴發(fā)情況下又不敢輕易前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就醫(yī)，線上義診有家鄉(xiāng)醫(yī)生和專家實(shí)時(shí)在線，讓大家吃了定心丸，避免了更多華僑盲目回國(guó)。
