近年來，天津市西青區(qū)按照“網(wǎng)格+智能”思路，在西青區(qū)網(wǎng)格化基層社會治理平臺（以下簡稱“西青網(wǎng)格平臺”）架構(gòu)下，不斷探索實(shí)踐為基層賦能減負(fù)、治理提質(zhì)增效的方法路徑。

用“數(shù)治”激活基層治理“新引擎”

“原來我們常常需要抱著紙臺賬，靠著‘鐵腳板’逐戶敲門錄數(shù)據(jù)，經(jīng)常出現(xiàn)臺賬丟失、更新滯后、數(shù)據(jù)錯誤等問題�！蔽髑鄥^(qū)中北鎮(zhèn)紅杉花苑社區(qū)黨支部書記劉君說道。為了減少網(wǎng)格員無側(cè)重的泛化摸排工作量，西青網(wǎng)格平臺對現(xiàn)有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化入庫、規(guī)范化管理，形成“人、地、事、物、組織”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)底座，通過西青區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺與公安、教育、民政、司法、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息反哺，2024年共對接核查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)120余萬條，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以核代錄、以補(bǔ)代采，網(wǎng)格員只需對共享數(shù)據(jù)進(jìn)行核查比對，在降低工作難度的同時，大大提高了工作效率。另外，西青網(wǎng)格平臺開發(fā)“青格辦”小程序，做到居民信息掃碼自主填報，同時提供“證明事項(xiàng)清單”和模板，居民辦理相關(guān)證明可自主查詢填報，減少了網(wǎng)格員接待群眾工作量。

用“精治”聚合基層治理“新動能”

西青區(qū)作為天津市經(jīng)濟(jì)大區(qū)，營造良好的營商環(huán)境是政府的重要工作之一，西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)網(wǎng)格中心主任袁媛表示：“面對企業(yè)訴求，常常需要區(qū)級部門通力配合，原來我們吹哨不但要寫函，還要填一堆表，現(xiàn)在通過西青網(wǎng)格平臺實(shí)現(xiàn)了線上一鍵吹哨，線下部門報到，徹底解決了我們協(xié)調(diào)區(qū)級時間長、效率低的問題。近日，我們利用線上吹哨幫助一個企業(yè)順利完成生產(chǎn)線改擴(kuò)建項(xiàng)目，解決了企業(yè)困難�！�

西青區(qū)推動“線上吹哨”機(jī)制建設(shè)，代替原來線下發(fā)函、等待回復(fù)、辦理效果無法量化的情況，利用西青網(wǎng)格平臺，只需填入問題、開會時間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，系統(tǒng)一鍵生成“吹哨”單，直達(dá)相關(guān)區(qū)級部門，形成“發(fā)起—確認(rèn)—報到—處置—評價”工作閉環(huán)，有效將區(qū)級職能部門資源對接至街鎮(zhèn)、村居，為基層“車馬”開辟直達(dá)區(qū)級新路徑。

用“智治”注入基層治理“新動力”

在日常工作中，大量網(wǎng)格員無法實(shí)時兼顧轄區(qū)內(nèi)所有重點(diǎn)人群，西青網(wǎng)格平臺應(yīng)用毫米波雷達(dá)監(jiān)測技術(shù)，安裝人體存在感知儀、特征監(jiān)測守護(hù)儀等設(shè)備，在保護(hù)個人隱私的前提下，實(shí)現(xiàn)對獨(dú)居老人、重度殘疾人員等高風(fēng)險重點(diǎn)群體狀態(tài)識別、遠(yuǎn)程預(yù)警，實(shí)現(xiàn)雷達(dá)護(hù)航、智能探訪，有效減少重點(diǎn)人員出現(xiàn)異常無人知曉幫助的情況。截至目前，全區(qū)試點(diǎn)安裝“毫米波雷達(dá)”設(shè)備近200臺，主動發(fā)送告警2500余次，為網(wǎng)格員及時響應(yīng)處置突發(fā)情況實(shí)現(xiàn)科技賦能。

鑒于網(wǎng)格員日常巡查范圍廣、治理難度大、情況復(fù)雜，西青網(wǎng)格平臺還將人防與技防相結(jié)合，運(yùn)用“云智眼”設(shè)施，試點(diǎn)整合30余個社區(qū)村1200余路視頻資源，按照網(wǎng)格劃分對接至網(wǎng)格員端，并以“視頻監(jiān)控+AI算法”，設(shè)置“電子圍欄”，實(shí)現(xiàn)對車輛占道、明火火情等問題全時監(jiān)控、實(shí)時預(yù)警，以技術(shù)化手段降低網(wǎng)格員‘鐵腳板’巡查難度，網(wǎng)格員只需通過系統(tǒng)便可實(shí)時查看轄區(qū)各角落情況，真真切切為網(wǎng)格員日常工作賦能增效。（西青區(qū)委宣傳部供稿）