雙11網購節(jié)華麗落幕，各大平臺交易額再創(chuàng)歷史新高。與此同時，網購詐騙新聞不斷，譬如溫嶺姑娘小王網購了一雙100多元的鞋子，不久就被告知要退款，小王被稀里糊涂地填寫了一些信息后就被騙子騙走4.7萬元。

　　據騰訊手機管家大數據顯示，雙11前后是網購退款詐騙高發(fā)期。當網購用戶收到退款電話、短信的時千萬別輕易相信，正確的做法是登錄網購平臺仔細查看，不要點開他人在社交軟件、短信中給的任何陌生網址。

　　網購退款詐騙常見的兩個手法

　　騰訊手機管家安全專家表示，網購退款詐騙一般有兩種手法，其一是騙子撥打詐騙電話、發(fā)送詐騙短信，后再以退款為由讓受害人加他的QQ、微信等，然后通過社交工具或者短信發(fā)來“支付寶退款申請”網址。一旦受害人在網址中填寫了銀行賬號、密碼以及手機短信驗證碼后，便會觸發(fā)轉賬。

　　（圖：網購退款詐騙手法）

　　另一個方法是誘騙受害人到ATM機上操作“退款”，實質是在電話的另一端遙控受害人轉賬到詐騙分子賬戶。

　　近9成詐騙短信不留電話 當心“訂單異常”

　　通過騰訊手機管家近8億用戶舉報的大數據，發(fā)現(xiàn)有88.49%的詐騙短信不會留聯(lián)系方式，而是留下釣魚網址，讓受害人輸入銀行賬號密碼；還有些會留下400電話，讓受害人回撥后再進行詐騙。

　�。▓D：網購退款詐騙數據）

　　在詐騙理由中，騙子最愛使用的是“訂單異�！保�其次是退款、重新訂購，另外還有資金扣押、凍結。

　　7成被盜資金超萬元 只有不到3成在萬元內

　　在受害人被騙金額中，有75%以上的被盜資金在萬元以上，只有24.32%的被盜資金小于萬元，足以可見詐騙分子的貪婪，以及網購退款詐騙的巨大危害。

　　（圖：詐騙金額與防騙技巧）

　　面對這些網購退款詐騙，手機管家安全專家建議：

　　首先，安裝騰訊手機管家。可以攔截詐騙短信，識別詐騙電話，攔截釣魚網址，盡可能從手機端減少用戶受騙可能性。

　　其次，不要輕信任何“網購退款”理由。無論是訂單失效、資金凍結，還是其他理由的退款短信都不要輕信，任何此類電話都要謹慎相信。只有從電商平臺登錄后查看訂單狀態(tài)才是準確的。

　　再次，不要點開陌生網址、不要回撥任何陌生400電話。在短信、QQ、微信中收到網購退款網址，一般都是釣魚網址，千萬不要點擊后輸入任何個人信息，不要回撥短信中的任何400電話。更不要向任何陌生賬戶轉賬，不在陌生人遙控下操作ATM機。