央廣網(wǎng)濟南12月21日消息(記者李舜)“以前一到早晚高峰,這條路上雙向車輛都走不動,經(jīng)常擠成一團!焙竭\南路是一條長約400米的背街小巷,位于山東濟南全福街道,交通擁堵一直是周邊居民的“心頭病”,住在附近社區(qū)的王女士介紹。
擁堵原因何在?一方面,道路本身不寬,僅有6米左右;另一方面,路兩旁遍布30多家商戶,經(jīng)常將商品擺放到門外吸引顧客,讓本就不寬的小巷變得更加擁擠。
針對這一情況,“市民希望我們進行治理,緩解擁堵問題,而商戶又確有經(jīng)營需求,雙方訴求看起來矛盾很大,可是雙方的要求我們都放在心上。”濟南市歷城區(qū)城管局全福綜合行政執(zhí)法中隊隊長馬俊峰表示。
解難題,既需要有解題的勇氣,也需要有解好題的智慧。為此,全福綜合行政執(zhí)法中隊組織工作人員走訪了沿街所有商戶,“覆蓋式”聽取商戶訴求并征求周邊群眾建議,反復(fù)斟酌后,最終決定以“劃線”的形式來規(guī)范店外經(jīng)營范圍。
劃線后,商戶在固定范圍內(nèi)整齊擺放商品。(央廣網(wǎng)記者 李舜 攝)
不久,一條“經(jīng)營黃線”劃到了商戶門口:線內(nèi)允許合理經(jīng)營,但要擺放整齊規(guī)范,線外嚴禁擺放任何物品,落實好“門前五包”責任制要求。運行一段時間之后,“道路暢通多了,每天再也不愁上下班的擁堵了。”王女士高興地說。
在這里開店已經(jīng)12年的蔣先生告訴記者,自己和周邊商戶都很認可這個方法,“劃線后商品還能展示在店外,居民們過來買東西也方便,這個方法很人性化。”
“為民服務(wù)是宗旨,市民和商戶各有需求,我們就得開動腦筋、創(chuàng)新思路,才能實現(xiàn)難題‘有解’更有‘優(yōu)解’。”馬俊峰說,施劃“經(jīng)營黃線”并不是默許了占道經(jīng)營,更不是把占道經(jīng)營行為合法化,而是在充分調(diào)研的前提下,考慮市場經(jīng)營者的實際需求和居民的建議后的良法善治,多方共贏。
劃線后的小巷秩序井然(央廣網(wǎng)記者 李舜 攝)
“劃線前,有些居民擔心劃好線后城管部門就放手不管了,但執(zhí)法人員后續(xù)經(jīng)常過來進行監(jiān)督巡查,商戶們也挺配合,這個方法效果非常好!比=值篮竭\路社區(qū)黨委副書記唐倩倩表示,“經(jīng)營黃線”的制定巧妙化解了商戶經(jīng)營需求與城市管理之間的矛盾,居民和商戶都很滿意,這條路現(xiàn)在秩序井然,再也沒有因此出現(xiàn)交通問題。為監(jiān)督商戶行為,守護道路暢通,商戶們還簽署了文明規(guī)范經(jīng)營承諾書,保證持續(xù)規(guī)范經(jīng)營秩序。
一條黃線,一邊是升騰的煙火氣,一邊是文明秩序。在這里,為社區(qū)居民提供精準化、精細化服務(wù),也體現(xiàn)了一個城市治理的溫度和智慧。
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