央廣網(wǎng)廣州2月3日消息（記者郭翔宇 通訊員廖培金）廣州市民政局按照上級有關新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作部署要求，全力做好兒童福利領域疫情防控，切實加強困境兒童關愛保障和干預幫扶工作，確保疫情期間因監(jiān)護人實施隔離后無人監(jiān)護的困境兒童得到有效的關愛保障。

　　全市兒童福利領域服務機構全部實行封閉式管理

　　全市各級兒童福利機構制定疫情防控應急預案，成立以機構主要負責人為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，對關鍵環(huán)節(jié)嚴防死守，落實兒童早中晚檢制度，所有員工進入機構前一律檢測體溫及消毒，確保早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早報告、早治療。從1月26日起，全市兒童福利領域服務機構全部實行封閉式管理，暫停接待各類志愿服務和社會各界參觀慰問，取消所有外出及機構內集中性活動。

　　多措并舉，完善工作機制、優(yōu)化服務方式

　　疫情防控期間，廣州市進一步完善了困境兒童服務部門聯(lián)動機制和優(yōu)化服務方式。充分發(fā)動基層兒童工作隊伍力量。聯(lián)系兒童督導員，了解轄區(qū)內困境兒童身體狀況和生活狀況，重點關注因疫情導致兒童無人監(jiān)護的特殊個案，確�！鞍l(fā)現(xiàn)一人，安置一人”。發(fā)揮市區(qū)兩級未保機構作用。市未保中心密切加強與區(qū)未成年人救助保護機構的聯(lián)動，協(xié)同處理，為有需要的困境兒童鏈接資源提供臨時照料。建立特殊困境兒童個案上報機制。充分發(fā)揮兒童督導員和兒童主任、基層社工的能動作用，對發(fā)現(xiàn)無人監(jiān)護的困境兒童，街道、社工站難以處置、監(jiān)護的，要及時聯(lián)系未成年人救助保護機構，確保困境兒童得到妥善安置。發(fā)揮困境兒童專家團隊作用。成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間困境兒童專家團隊，設醫(yī)療、兒童心理、教育、法律、社工、其他等6個專家組，由困境兒童24小時救助保護服務熱線連線進行分類轉介，一對一連線解決困境兒童及其家庭現(xiàn)實困惑。建立困境兒童監(jiān)護情況跟蹤制度。成立困境兒童監(jiān)護情況跟蹤工作小組，對特殊困境兒童家庭逐一電話訪問，建檔造冊詳細記錄重要信息，及時跟進，協(xié)助獲取所需服務資源。向兒童服務類社會組織發(fā)出關愛困境兒童倡議書。廣州市社會組織聯(lián)合會、廣州社聯(lián)困境兒童關愛中心向全市兒童服務類社會組織發(fā)出倡議，倡導社會組織在疫情防控期間，積極為困境兒童在臨時困境、防范疫情教育、心理健康等方面提供社會支持。

　　市救助保護服務熱線24小時不打烊

　　以困境兒童24小時救助保護服務熱線（32687666）為服務載體，轉介區(qū)未保、專家、街道、社會機構等資源，保證熱線暢通，及時為有需要的困境兒童及其家庭提供專業(yè)服務。

　　廣州市困境兒童24小時救助保護服務熱線全天候接受有關臨時照料服務咨詢和申請。如有單位和個人發(fā)現(xiàn)因監(jiān)護人感染新型冠狀病毒或需隔離醫(yī)學觀察，兒童處于無人照料狀態(tài)的，可致電市未保中心24小時救助保護熱線：020-32687666進行報告。據(jù)悉，春節(jié)期間，市未保中心針對困境兒童群體進行線上防疫知識宣傳、心理減壓等線上關愛服務1000多人次。

　　同時，為幫助困境兒童家庭了解與疫情防控相關的法律、健康等知識，減輕他們在疫情防控期間的心理壓力，幫助大家積極、理性地應對疫情防控。市未保中心積極整合廣州市未成年人救助保護工作專家委員會資源，面向社會提供法律咨詢、健康咨詢、心理咨詢、社工、教育等服務。孩子和家長可根據(jù)自身需要撥打市未保中心24小時救助保護熱線，工作人員將根據(jù)咨詢服務需求進行轉介，由廣州市未成年人救助保護工作專家負責與來電人聯(lián)系并提供相應服務。