央廣網(wǎng)廣州3月5日消息（記者鄭澍）3月5日，在全國第54個“學(xué)雷鋒日”和第18個“中國青年志愿者日”，廣東國稅、地稅組織開展“青春邂逅營改增，熱情服務(wù)納稅人”活動，借助省直機(jī)關(guān)工委青年志愿活動平臺，動員省、市兩級青年志愿者走上街頭，宣傳營改增政策，為納稅人提供營改增政策解讀和辦稅指引，讓社會公眾進(jìn)一步了解營改增。

　　志愿服務(wù)為稅制改革添助力

　　在活動中，廣東國稅、地稅組建“營改增”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為“營改增”納稅人提供“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”的志愿服務(wù)。設(shè)立“營改增青年志愿者服務(wù)崗”，利用播放視頻、派發(fā)宣傳單張和冊頁、志愿答疑、稅企互動等服務(wù)方式，暢通納稅人與稅務(wù)部門交流渠道。開展稅收政策上門志愿服務(wù)活動，組織志愿服務(wù)隊(duì)員到企業(yè)和納稅戶中送政策，派員在辦稅服務(wù)大廳提供稅收引導(dǎo)和服務(wù)。利用周末或節(jié)假日主動上門幫助老、弱、病、殘等行動不方便的納稅人，協(xié)助指導(dǎo)他們填寫資料，開辟辦稅“綠色通道”。

　　廣東國稅、地稅將稅收服務(wù)與志愿服務(wù)有機(jī)融合，借助廣東省志愿服務(wù)平臺，兩局業(yè)務(wù)部門骨干、基層辦稅能手、廣東省青年志愿服務(wù)隊(duì)、社會公眾聯(lián)合會，四方攜手，以網(wǎng)格宣傳、走進(jìn)社區(qū)等多樣形式為群眾介紹稅制改革，解讀稅收政策，促進(jìn)社會公眾對稅收的關(guān)注了解。

　　“全面推開營改增試點(diǎn)后，廣大納稅人或直接減稅、或通過打通抵扣鏈條，普遍都會收益于營改增。今天，我們借助志愿服務(wù)這個平臺，為更多群體、更廣層面的社會公眾了解稅制改革提供一個‘明亮窗口’和‘快捷通道’，為接下來深化稅改添助力�！睆V東地稅機(jī)關(guān)團(tuán)委書記黃澤恩介紹道。

　　這期間，廣州市海珠區(qū)國稅局干部呂雪芬被評為2016年度“廣東省十大最美志愿者”，她在接受采訪時說道“在生活中助人，讓我快樂，在稅收崗位上為納稅人服務(wù)，更讓我倍感自豪。在國家重大稅制改革中，作為一名稅務(wù)干部，我不僅要盡自身之力，還要動員身邊的親人、同事、朋友一起為國家改革出力�！�

　　多部門組合為稅制改革聚合力

　　活動期間，廣東國稅、地稅除為前來咨詢的納稅人和社會公眾進(jìn)行稅制改革知識普及、政策解讀、辦稅服務(wù)外，還積極走訪了在場的其他省直部門，邀請來自省財(cái)政廳、省科技廳、共青團(tuán)廣東省委等31個部門的志愿者代表與國稅、地稅同場服務(wù)、同頻共振，聚合起服務(wù)稅制改革的強(qiáng)大力量。

　　“一直以來，省委省政府和省直其他部門對稅務(wù)部門的工作尤其是全面推開營改增試點(diǎn)給予了大力支持，各部門既各司其職，又高度配合，保證了營改增在廣東平穩(wěn)落地。”廣東國稅相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者介紹道。

　　交通運(yùn)輸、文化、郵政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等部門因涉及營改增改革試點(diǎn)，或是行業(yè)主管部門，對稅制改革高度關(guān)注、深度參與。廣東國稅、地稅部門注重加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò)和緊密協(xié)作，構(gòu)建“多部門、多層級、跨領(lǐng)域”的綜合治稅大格局，為稅制改革鋪開了一張協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

　　 “營改增是涉及行業(yè)多、影響面大、社會關(guān)注度高的重大稅制改革，稅收關(guān)系到國家發(fā)展大局，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定，關(guān)系到我們千家萬戶。作為省直部門，我們有義務(wù)與稅務(wù)部門一起宣傳好國家稅制改革政策，讓人民群眾更懂政策，用好政策�！皝碜允〗煌ㄟ\(yùn)輸廳的青年志愿者說道。

　　智能科技為稅制改革增動力

　　在深化營改增等稅制改革中，廣東國稅、地稅青年干部發(fā)揮創(chuàng)新活力，積極拓展政策宣傳輔導(dǎo)形式，采用喜聞如見的多樣化方式，讓人民群眾走進(jìn)改革，感受改革。

　　在志愿服務(wù)日現(xiàn)場，除了身穿“稅務(wù)藍(lán)”的稅收志愿者外，萌態(tài)可掬的智能機(jī)器人“稅小悅”也吸引了許多市民特別是孩子的關(guān)注。

　　“這是廣東國稅在全國率先推出的稅務(wù)機(jī)器人，能夠?yàn)榧{稅人提供智能化、自動化的辦稅指引、涉稅咨詢、業(yè)務(wù)辦理等多項(xiàng)服務(wù)�！睆V州市國稅局、地稅局的青年志愿者邊為市民演示機(jī)器人自助辦稅，邊向記者介紹道。

　　近年來，廣東稅務(wù)部門落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+“行動計(jì)劃，積極開展便民辦稅春風(fēng)行動，提速辦稅服務(wù)，取得了明顯的成效。采用互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的“廣東電子稅務(wù)局”，覆蓋八大類共832項(xiàng)國地稅業(yè)務(wù)，平均減少納稅人上門次數(shù)75%，減少納稅人紙質(zhì)資料報(bào)送80%；能問、能查、能看、能聽、能約、能辦的“六能”型12366納稅服務(wù)熱線；全國首款可提供網(wǎng)頁、微信等渠道全天候自助式解答服務(wù)的i-Tax智能機(jī)器人……在現(xiàn)場，廣東稅務(wù)部門為市民們介紹了近年來在稅制改革和辦稅服務(wù)領(lǐng)域科技創(chuàng)新的最新成果，贏得了社會公眾的普遍認(rèn)可。

　　“依法納稅是每個公民的義務(wù)，國家深化改革，帶來了許多變化，不僅直接給我們減稅，而且辦稅越來越便利”市民劉女士說。

　　據(jù)悉，廣東自去年5月1日全面推開營改增試點(diǎn)以來，營改增的減稅效應(yīng)明顯，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的作用不斷發(fā)揮，在營改增的助力下，廣東省制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。下一步，廣東稅務(wù)部門將繼續(xù)跟蹤營改增試點(diǎn)過程中遇到的新情況、新問題。除3月5日的現(xiàn)場志愿服務(wù)外，廣東稅務(wù)部門將進(jìn)一步發(fā)揮青年干部的積極作用，通過開展分類別、個性化的政策解讀和辦稅輔導(dǎo)，幫助納稅人更好地理解政策內(nèi)涵，充分享受改革紅利。