重慶市旅游局集中整治“不合理低價游”
2016-11-22 10:38:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)重慶11月22日消息(記者劉湛)重慶市旅游局今天通報:該局通過加大監(jiān)督、檢查、處罰力度等舉措,集中整治“不合理低價游”。
一是加大監(jiān)督力度。市、區(qū)縣旅游局指導行業(yè)協(xié)會制定并發(fā)布當?shù)厝站畹拖M參考價和重點旅游線路誠信參考價,設立并公布“不合理低價游”投訴舉報熱線,發(fā)揮旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員和旅游志愿者的監(jiān)督作用,鼓勵社會各界積極提供“不合理低價游”的線索。密切關(guān)注輿情,強化媒體的輿論監(jiān)督,支持媒體曝光組織“不合理低價游”擾亂旅游市場秩序的典型事件。 二是加大檢查力度。市旅游局以有關(guān)監(jiān)管部門領導帶隊督查檢查和媒體記者、社會監(jiān)督員暗訪調(diào)查兩種方式,組織開展全市整治“不合理低價游”專項行動督察檢查。市、區(qū)縣旅游局聯(lián)合有關(guān)監(jiān)管部門以隨機抽查的方式對旅行社、旅游購物場所、自費旅游景區(qū)和演藝場所等市場主體進行執(zhí)法檢查,強化執(zhí)法檢查的威懾力,引導市場主體自覺守法。對投訴、舉報和隨機抽查中發(fā)現(xiàn)的“不合理低價游”線索及時立案,依法查處。建立旅游市場執(zhí)法機構(gòu)與公安機關(guān)案情通報機制,及時查處侵害旅游者權(quán)益的違法犯罪行為。 三是加大處罰力度。綜合運用行政約談、行政處罰、信用懲戒等措施,加大對違法失信行為的懲處力度;建立旅游信用信息公示制度,將旅游經(jīng)營服務不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對接,定期公布違法違規(guī)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員旅游經(jīng)營服務不良信息記錄。主動引導旅游者通過司法、人民調(diào)解等途徑解決糾紛,提升旅游者依法維權(quán)、理性消費的能力。
編輯:張穎
關(guān)鍵詞:重慶;不合理低價游;集中整治
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