央廣網(wǎng)大連4月11日消息（記者田彤 賈鐵生 通訊員高鴻）檢車、上牌，有內(nèi)部人幫忙；消分、買分，掏錢啥都能辦！過去，在大連市交警支隊的部分業(yè)務(wù)窗口外，一些非法中介將那里的攪得烏煙瘴氣，他們打著“有內(nèi)部人”的招牌，四處招搖撞騙，或是故意把正常的業(yè)務(wù)渲染成非托人不成，或是以造假的手段謀取不義之財，最終受損失的都是那些被他們“忽悠住”的辦事者。他們的存在，不僅破壞了業(yè)務(wù)窗口的工作秩序，更給大連交警帶來了許多負面影響。

　　日前，記者從大連市交警支隊了解到，為了徹底解決非法中介問題，大連市交警機關(guān)采取“打、控、建”結(jié)合的方式，進行為期兩個月的整肅窗口作風(fēng)、嚴打非法中介專項整治行動，行動初戰(zhàn)告捷，一舉鏟除3個非法中介團伙，治安處罰60余人。同時，市交警機關(guān)正著手建立長效管控機制，最大限度擠壓非法中介生存空間。

　　明察暗訪、打控結(jié)合：斬斷非法中介之手

　　“換證嗎？”“上牌嗎？”“檢車嗎？”“賣車嗎？”……，長期以來，在去往駕管處的姚北路、機動車檢測中心的中華東路、二手車市場的后鹽高架橋兩側(cè)，總有一些人手里拿著寫有“辦證”、“檢車”、“上牌”、“買賣二手車”的小牌子，站在路邊向過往車輛招手。

　　很多行經(jīng)此路段的市民，都有過這樣被攔車的經(jīng)歷，尤其是每天上下班都要路過這些路段的市民，被這些隨意攔車行為折磨得苦不堪言。而為了便于招攬生意，“非法中介”人員甚至聚集在車管窗口或業(yè)務(wù)大廳附近，三五成群，伺機攬客，遇有群眾來辦事，便一哄而上，拉拉扯扯，嚴重擾亂了正常辦公秩序，讓交警部門的窗口形象大打折扣。

　　此外，為招攬生意，“非法中介”人員慣用將小事夸大、無中生有等伎倆，使本來按正常程序可以辦理的業(yè)務(wù)，讓辦事群眾覺得沒有內(nèi)部關(guān)系事一定難辦，無形中讓交警部門背上了“沒有好處不辦事”、“沒有關(guān)系辦不成事”的惡名，嚴重損害了交警部門的形象。

　　按照“堅決取締非法中介，讓百姓不花冤枉錢、不跑冤枉路”的總體思路，市交警支隊聯(lián)合特警支隊、甘井子分局等相關(guān)警種單位，成立“打非”執(zhí)法小分隊，針對非法中介違法行為取證難、人員流動性大、交易方式隱蔽等實際情況，決定采取“暗中取證、固定蹲守、流動驅(qū)離、視頻巡控”等方式展開行動。便衣民警每天分不同時段到現(xiàn)場觀察探訪，跟蹤密錄，全面掌握非法中介的人員數(shù)量、活動規(guī)律、代辦流程和收費情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。駕駛地方車輛喬裝成辦事群眾，以需要代辦業(yè)務(wù)為由，與非法中介人員進行接觸，全程隱蔽錄像，固定違法證據(jù)。同時，在違法中介行為易發(fā)地周邊實施“全時段無縫對接、全覆蓋不留空檔”的管控方式，對游弋在駕管處、車管處、檢測中心、非現(xiàn)場處罰中心等重點整治區(qū)域周邊的非法中介人員不間斷強制驅(qū)離，并采用警車擴音器廣播的方式，向廣大群眾開展法規(guī)宣講，進行正面引導(dǎo)。在集中抓捕階段，交警支隊在特警和屬地公安派出所警力協(xié)助下，對坑騙辦事群眾、獲取非法所得的非法中介人員，在證據(jù)確鑿后，進行全面圍剿。對整治現(xiàn)場不聽勸阻、干擾執(zhí)法、暴力抗法的非法中介人員，堅決實施抓捕。一舉鏟除了3個非法中介團伙，治安處罰60余人，極大打擊震懾了違法人員的囂張氣焰。

　　目前，各窗口單位沿線道路交通秩序井然，往日違法中介人員舉牌占道、強攔車輛的情景已不復(fù)存在。

　　外打內(nèi)查，增強內(nèi)勁：讓非法中介失去生存空間

　　近年來，隨著大連市機動車及駕駛?cè)吮Ｓ辛抗?jié)節(jié)攀升，車管所、非現(xiàn)場處罰等交通管理業(yè)務(wù)激增，一些辦事窗口前，市民等待的時間也越來越長。據(jù)統(tǒng)計，全市平均每天辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)量達到1.2萬筆，這給了不法分子可乘之機。因此，在重拳打擊非法中介的同時，交警支隊內(nèi)部同時發(fā)力，開展交警服務(wù)窗口“大整治”、“大整頓”、“大服務(wù)”行動，內(nèi)外治理同步開展，促使窗口服務(wù)質(zhì)量和秩序環(huán)境短期內(nèi)取得顯著改善。讓服務(wù)質(zhì)量再提升，服務(wù)流程更透明，非法中介就會失去生存的土壤。

　　整改后，車管處、駕管處、檢測中心、支隊科技處電子處罰站都專門設(shè)置了導(dǎo)辦臺、咨詢臺、值日警官臺及免費導(dǎo)服人員，為群眾提供免費導(dǎo)辦服務(wù)。車管處、駕管處簡化了一些政策允許簡化的工作流程，開辟綠色通道為特殊群眾服務(wù)，積極推行“一窗式”服務(wù)，所有業(yè)務(wù)資料全部進行內(nèi)部傳遞，實行計算機打印申請表格交群眾簽字確認，不給非法中介生存提供土壤。檢測中心還對車間實行硬隔離，勸離待檢車上閑雜人員，規(guī)定進入車間僅限一人一車、一車一桿，將非法中介人員隔絕在辦公區(qū)域以外，在檢測車間內(nèi)設(shè)置了無線信號屏蔽器，斷絕了非法中介與內(nèi)部人員的溝通渠道，避免暗箱操作的可能。

　　同時，支隊還加大對車管所民警及員工的工作責(zé)任心教育，進一步提高工作效率，嚴格執(zhí)行一次性告知制度、退辦制度和業(yè)務(wù)辦理責(zé)任倒查制度。要求所有工作人員能辦的事情馬上辦，接待群眾咨詢要講清楚、說明白，要有耐心一次性答復(fù)清楚，不讓群眾多次跑腿，所有業(yè)務(wù)退辦一律經(jīng)本部門業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)同意，向群眾出具業(yè)務(wù)退辦單。嚴格禁止“同一業(yè)務(wù)在這個窗口辦不了、另外窗口就能辦，這個民警辦不了、找另一個民警就能辦”的不正�，F(xiàn)象。

　　電子處罰站增設(shè)了排號機，疏導(dǎo)數(shù)量龐大的排隊群眾，規(guī)范大廳秩序，改造等候區(qū)照明燈箱，打造明亮大廳。同時，他們還提供免費wifi、飲水機、休息長椅、宣傳電視等一系列人性化設(shè)施，提升了便民服務(wù)質(zhì)量，提高了群眾滿意程度。處罰站還加強了大廳保潔力度，規(guī)整辦公區(qū)條件，進一步美化辦公環(huán)境。整改后，辦公大廳寬敞明亮，警容警風(fēng)煥然一新，辦事群眾的焦慮心理也得到了舒緩。

　　據(jù)了解，為了鞏固整肅打擊戰(zhàn)果，防止出現(xiàn)反彈，大連市交警部門正在謀劃與相關(guān)部門、警種建立長效管控機制，及時把握非法中介動態(tài)，加強整治力度，強化打防舉措，最大限度擠壓非法中介生存空間，確保整治成果長效持久。