央廣網(wǎng)成都11月5日消息（記者賈宜超）“雙十一”臨近，四川省工商局和四川省網(wǎng)商協(xié)會(huì)11月4日召開(kāi)四川省 “雙十一”網(wǎng)商座談會(huì)，并發(fā)布了1至9月收到的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴情況。

　　據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)，1至9月四川全省共受理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴1925件，重要集中在成都市，質(zhì)量、合同、廣告問(wèn)題是網(wǎng)購(gòu)?fù)对V的三大重點(diǎn)，分別有1325件、326件、114件，占投訴總量的68.8%、18.5%和5.9%。

　　會(huì)上，四川省工商局還通報(bào)了今年工商機(jī)關(guān)查處的6起網(wǎng)絡(luò)違法典型案例，有某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司網(wǎng)上違法抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，有某醫(yī)院網(wǎng)上違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告，有未在網(wǎng)站公開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息及無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)等案。

　　四川省工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管處為參會(huì)網(wǎng)商解讀了今年10月1日起施行的國(guó)家工商總局第77號(hào)令《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

　　工商部門(mén)也提醒消費(fèi)者運(yùn)用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的權(quán)利維護(hù)自身合法權(quán)益，如7日無(wú)理由退貨、知情權(quán)等。