央廣網蘭州2月10日消息（記者焦健、通訊員于海生）隨著春節(jié)的臨近，蘭州乘坐動車前往西寧、嘉峪關、烏魯木齊等地的旅客直線上升。蘭州西車站通過加派青年志愿者做好引導，增設自動售取票機，開足購票窗口等形式，全力滿足旅客購票需求。

　　雖然蘭新高鐵開通不到50天時間，但快捷、便利、舒適的環(huán)境備受旅客追捧，春運伊始，蘭州至嘉峪關方向的列車便持續(xù)保持滿員，乘車人數的增加，給老幼病殘孕等重點旅客出行帶來困難。看在眼里，急在心上，蘭州西站組織黨團員成立飛天馨路旅客幫扶服務隊，制作了溫馨服務聯動卡，并和客運段、沿途車間建立了聯系方式，在工作人員的幫扶下，出行不便的旅客可以憑卡在西站享受購票、進站、候車、乘降等無縫隙延續(xù)性服務，在后續(xù)旅程中，站與車、車與站、站與站通過微博、微信、電話聯動，幫扶服務將延伸至終點。

　　“今天旅客比較多，一早上我 們已聯動服務9名老幼病殘旅客，感謝客運段和沿途各站給予的協(xié)助與支持，列車有終點、服務無止境，我們一定會進一步完善服務舉措，方便旅客出行。”采訪中，值班站長李晨昱說出了心聲。

　　據了解，春運期間，蘭州西站在確保旅客出行方面，推出了馨路同行服務子品牌，為廣大旅客提供商務傳真、信息查詢、復印打印、簡易工具、重點幫扶、輪椅藥箱、針線膠帶等36項服務內容，廣大旅客可以通過鐵路蘭州西車站微信、微博和電話0931—2940816進行預約。#