央廣網(wǎng)重慶3月16日消息（記者劉湛）重慶機場昨天對外公布《重慶江北國際機場旅客服務承諾》。

　　據(jù)介紹，承諾共有十五項，涵蓋了旅客乘機的主要流程，在服務標準方面，承諾95%的國內(nèi)旅客乘機手續(xù)排隊及辦理時間短于10分鐘、95%的國際旅客乘機手續(xù)排隊及辦理時間小于18分鐘、95%的國內(nèi)旅客安全檢查排隊等候時間小于12分鐘、95%的國際旅客安全檢查排隊等候時間小于10分鐘、95%的旅客通過海關(guān)、檢驗檢疫和邊防流程的總時間不超過30分鐘等。

　　同時，根據(jù)承諾的內(nèi)容，機場的長途換乘中心除了為旅客提供周邊城市長途客運汽車服務外，還能購買重慶至全國各地的火車票，實現(xiàn)了空地無縫銜接。不僅如此，如果旅客忘帶身份證件，還能在機場公安免費辦理臨時身份乘機證明。

　　重慶機場將努力讓旅客享受到更高效、優(yōu)質(zhì)的服務，在不可抗力的情況下，盡力把旅客不便降低到最小程度，歡迎社會各界和廣大旅客監(jiān)督。