“名牌服裝”打出“骨折價(jià)”,這樣的誘惑恐怕是很多消費(fèi)者難以抵擋的。在一家有著百萬粉絲的網(wǎng)店中,這種“福利”就經(jīng)常引得上萬人涌入直播間。帶貨主播信誓旦旦,聲稱服裝都是“大牌的尾貨、尾單”,卻不敢注明品牌名稱,只用代號(hào)展示,揚(yáng)言“低價(jià)甩賣”。如果消費(fèi)者質(zhì)疑商品真假,主播不是拿出真憑實(shí)據(jù),而是用委屈巴巴的語氣糊弄過去:“費(fèi)力搞到貨別人卻不領(lǐng)情,這心情你懂嗎?”
事出反常必有貓膩。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),帶貨主播口中的“名牌服裝”,其實(shí)都是假貨。這家網(wǎng)店不只銷售假貨,還制造假貨。他們訂購正品服裝,迅速仿制,再拿到直播間以假亂真,“打折甩賣”。一些消費(fèi)者下了單,以為自己得了實(shí)惠,殊不知已經(jīng)上當(dāng)受騙,而被假冒的品牌可能還不知情。如今,該團(tuán)伙30余名犯罪嫌疑人已被警方抓獲,30多萬件假冒品牌服裝也被查獲。這不僅給那些費(fèi)盡心思制假售假的人敲響警鐘,也給消費(fèi)者日常防騙和有關(guān)部門整治直播帶貨亂象帶來啟發(fā)。
直播帶假貨并不是新鮮事。近日,一位有近億粉絲的網(wǎng)絡(luò)主播在帶貨時(shí)就遭到職業(yè)打假人打假,雙方紛爭不斷,引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。此前,也有頭部主播賣過“糖水燕窩”“煎糊了雞蛋的不粘鍋”等偽劣產(chǎn)品!疤茁贰笨炊嗔,消費(fèi)者大多也有了一定的辨識(shí)能力,往往不至于沖動(dòng)下單。但為了避免還是有人上當(dāng)受騙,我們在遇到主播尤其是有大量粉絲的主播推銷假貨時(shí),應(yīng)積極向直播平臺(tái)和市場監(jiān)管部門舉報(bào)。被騙的消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)問題后,更要主動(dòng)反饋,“反正也沒花多少錢,沒必要再去投訴”的心態(tài)只會(huì)讓假貨肆無忌憚。
直播平臺(tái)和市場監(jiān)管部門不僅要重視和核查消費(fèi)者反饋的售假行為,更要敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為,加強(qiáng)對帶貨主播尤其是頭部主播的常態(tài)化巡查,對售假行為,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。值得注意的是,監(jiān)管不能止步于網(wǎng)絡(luò)直播間的售假行為,還要聚焦線下的制假鏈條。有關(guān)部門要梳理清楚并重點(diǎn)關(guān)注直播帶貨涉及的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)問題,進(jìn)行全鏈條、全過程監(jiān)管和整治。只有這樣,才能從源頭減少假貨流入直播間和市場。對帶貨主播來說,遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己,帶好貨、帶真貨,才是對自己負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對市場負(fù)責(zé)。否則,必將遭到法律的懲罰和市場的唾棄。
作為新興行業(yè),直播帶貨暢通了城鄉(xiāng)生產(chǎn)消費(fèi)關(guān)系,在助農(nóng)增收、豐富消費(fèi)者選擇等多方面發(fā)揮了重要作用。因此,直播帶貨絕不是問題,帶了假貨才是問題。多方要協(xié)同發(fā)力,與時(shí)俱進(jìn),用新技術(shù)、新方法治理亂象,讓直播帶貨回歸良性軌道,走上高質(zhì)量發(fā)展之路,這才真正符合市場與消費(fèi)者對直播帶貨的期待。(央廣網(wǎng)評論員 陳銳海)
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