敲敲鍵盤,買份保險。網(wǎng)購保險以其快速、便捷的特點,正在被越來越多的人接受并依賴,就像網(wǎng)購日常用品一樣。數(shù)據(jù)顯示,自2016年12月28日北京地區(qū)啟動交強險電子保單試點并全面實施商車險電子保單試點以來,截至今年3月21日,北京地區(qū)40余家保險公司累計簽發(fā)交強險電子保單131萬張、商業(yè)險電子保單118.3萬張,簽發(fā)車險電子保單總量達249.3萬張。
“保費便宜,投保省事”是許多投保人選擇網(wǎng)購保險的主要原因。比如,電子保單試點實施后,在保單獲取、保管、批改、理賠以及車輛路檢等各環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了手續(xù)和流程簡化。消費者完成投保后,平均1分鐘內可收到投保成功短信,不超過2分鐘即可在郵箱中查收電子保單或登錄官方網(wǎng)站查詢、下載電子保單,極大地縮短了投保流程;車險消費者保單批改、理賠時,無需再提供保單等。
“如果沒有互聯(lián)網(wǎng),不可能有這么低的價格。”業(yè)內人士認為,互聯(lián)網(wǎng)金融的核心精神就是用戶體驗、降低成本、減少或者消除中介,讓金融產(chǎn)品銷售成本大大降低。“在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代,點對點造就核保方便,根據(jù)不同人不同費率可設計出個性化的產(chǎn)品,廉價保險產(chǎn)品才得以面世!
不過,“全自助”的網(wǎng)購保險在普及過程中也暴露出一定的風險。近年來,利用網(wǎng)站銷售假保單實行保險欺詐的行為已經(jīng)出現(xiàn),還有一些山寨網(wǎng)站竊取消費者信息用作他途。“需要提醒消費者的是,如果是在不熟悉的電商平臺購買保險,注意收費單位是否為保險公司或者具有收費資質的保險中介公司!北kU平臺壹保通CEO李卓澄表示,消費者購買之前要看好保險條款里的限定條件,以免產(chǎn)生理賠糾紛。
那么,消費者在網(wǎng)上投保需要注意掌握哪些技巧與細節(jié)?
對有意網(wǎng)購保險的消費者來說,首先需要驗明網(wǎng)站正身。假冒的保險電子商務網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱版式相同,但域名卻不是完全一樣的。假域名會夾雜毫無意義的數(shù)字或字母,與保險公司本身的中英文名稱都無法對應。
其次,應看清保險條款。由于是網(wǎng)絡投保,不少人可能會只盯著價格高低就選擇購買,但保險產(chǎn)品千差萬別,同樣的價格也可能有不同的保障,一味以低價為標準,反而可能購買到并不劃算的產(chǎn)品。所以,投保前應該注意查閱簡要的產(chǎn)品介紹,包括具體的保險利益、保障責任、除外責任等。投保后拿到電子保單或紙質保單后,還應查看一遍條款,著重看清條款中有關保險利益除外責任免賠天數(shù)(免賠比例)等特別重要的部分內容。
查詢保單的真假很重要。消費者在收到保單后應立即通過保險公司公告的服務電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號碼等關鍵內容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。電子保單與紙質保單具有同等法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,不要紙質保單,一樣可以致電保險公司客服電話查詢真?zhèn)巍?/p>
最后,網(wǎng)購保險也不要忘了貨比三家。雖然都是網(wǎng)絡投保,但由于渠道不一、成本不同、運營費用的差異等,同一款產(chǎn)品或者是比較接近的兩款產(chǎn)品,在不同的網(wǎng)絡銷售平臺上,最后的報價也會有所差異。所以,當消費者決定通過網(wǎng)絡投保一份保險后,不妨通過該保險產(chǎn)品所在保險公司的官網(wǎng)分別測算保費,或者比較相似產(chǎn)品,盡量找到符合自己需求、性價比又比較高的產(chǎn)品。另外,除了比較產(chǎn)品價格,消費者還可以對比一下各家公司熱線電話的接通率和服務水準,以衡量自己是否選擇在這家網(wǎng)站投保某一款保險產(chǎn)品。(記者 姚 進)