“謝謝你們！這么多人為我加班辦證，孩子上學報名終于趕上了。”6月30日傍晚6點多，在湖南省婁底市不動產(chǎn)登記中心服務(wù)大廳，劉女士從工作人員手中接過嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書時激動地說道。此時已過下班時間一個多小時，但登記大廳內(nèi)依然忙碌，前臺綜合受理，稅務(wù)、測繪、檔案、審核登簿、收費和發(fā)證等部門工作人員仍在協(xié)同辦理最后一批入學急件。

工作人員正在為群眾加班辦理業(yè)務(wù)（廖國兵 攝）

當天下午，劉女士焦急地來到不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳，因其子入學報名提交的材料因房產(chǎn)份額占比不符合要求被教育部門退回，次日即將截止入學報名，但她隨身攜帶的資料不齊，交易另一方正在從外地趕回，預(yù)計到達時已過下班時間。

了解情況后，市不動產(chǎn)登記中心立即啟動“入學急件”應(yīng)急機制：一方面協(xié)調(diào)政務(wù)服務(wù)中心開通綠色通道，另一方面聯(lián)系測繪部門協(xié)助落宗、稅務(wù)部門加快核稅流程，同時安排專人指導(dǎo)劉女士完善申請材料。在多部門協(xié)同配合下，劉女士順利領(lǐng)取了不動產(chǎn)權(quán)證。

在不動產(chǎn)登記中心，這樣的暖心服務(wù)場景在入學季已成為常態(tài)。據(jù)該中心負責人介紹，每年6月份，為了助力新生入學，該中心多措并舉，線上線下協(xié)同發(fā)力，全力保障“新生入學”需求。

中心開通“入學報名綠色通道”，推出“入學服務(wù)專窗”，組建“助跑小分隊”，實行“延時服務(wù)+容缺受理”機制。提前制作《不動產(chǎn)權(quán)證不在手邊怎么辦》《足不出戶手機輕松查證明》等短視頻，手把手教新生家長查詢不動產(chǎn)以及報名老師查驗不動產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計，今年6月份入學高峰期，中心累計開展線上業(yè)務(wù)查詢34344次，線下查詢40592次，其中延時辦理業(yè)務(wù)444件，出具不動產(chǎn)查詢證明5200筆，上門服務(wù)10余次，確保每位適齡兒童都能按時入學。

“群眾有需求的時候就是我們的工作時間�！痹撝行呢撠熑吮硎�，將繼續(xù)深化“放管服”改革，加快推進不動產(chǎn)電子證照應(yīng)用，探索“不動產(chǎn)登記+入學報名”聯(lián)辦機制，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)護航“開學季”。（廖國兵）