央廣網(wǎng)永州3月26日消息（記者黃珂嵐 通訊員丁建勛 單建華）“以前做檢查要跑好幾個科室，現(xiàn)在通過手機就能一次性預約，省時又省力。”3月24日，在湖南省永州市零陵區(qū)中醫(yī)醫(yī)院就診的李先生對就醫(yī)新變化贊不絕口。

近年來，零陵區(qū)積極響應國家衛(wèi)生健康政策，以患者為中心，全面優(yōu)化醫(yī)療營商環(huán)境，通過升級診前、診中、診后全流程服務，大幅提升就醫(yī)效率和群眾滿意度。

“一站式”服務，就醫(yī)更高效

為減少患者排隊時間，零陵區(qū)在二級以上醫(yī)療機構推行“一站式”服務平臺，整合咨詢、掛號、繳費等服務窗口，打破傳統(tǒng)科室劃分，實現(xiàn)“一個入口、多項辦理”。

該平臺不僅為特殊群體解決掛號難題，還能為復診患者提前預約檢查檢驗，顯著提升就診效率。同時，醫(yī)療機構優(yōu)化支付環(huán)境，支持現(xiàn)金、刷卡、移動支付等多種方式，進一步方便患者。

據(jù)統(tǒng)計，該平臺推行后，患者術前檢查時間平均縮短30%，入院等待時間減少20%。

“病床結算”新模式，住院更便捷

“現(xiàn)在出院結算在病床邊就能完成，不用再跑上跑下，方便多了。”剛出院的張女士對住院服務的優(yōu)化連連稱贊。

零陵區(qū)全面落實市內檢查檢驗結果互認，并推行“全院一張床”管理模式，統(tǒng)籌調配醫(yī)共體內床位資源，提高使用效率。數(shù)據(jù)顯示，患者出院結算時間平均縮短40%，病床周轉率提升0.7天。

急救資源下沉，救治更及時

在急救服務方面，零陵區(qū)重新規(guī)劃急救布局，為基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備急救車，并在人口集中區(qū)域設立急救中心，將胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產婦及新生兒救治“五大中心”前移，構建快速響應網(wǎng)絡。

“我們建立了急診分級救治機制，確保急危重癥患者優(yōu)先得到救治�！庇乐菔械谒娜嗣襻t(yī)院急診科主任楊林華介紹。通過整合區(qū)域醫(yī)療資源、優(yōu)化120急救流程、強化院前院內銜接等措施，全區(qū)急危重癥患者救治時間平均縮短15%，救治成功率提升10%。

零陵區(qū)衛(wèi)生健康局相關負責人表示，未來將繼續(xù)深化醫(yī)療營商環(huán)境改革，推動智慧醫(yī)療建設，讓群眾享受更加優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。