5日,2019年政府工作報(bào)告提出“在全國(guó)實(shí)行‘?dāng)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’”后,工信部部長(zhǎng)苗圩表示,“年底之前實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。你對(duì)一家公司不滿意了,帶著你的號(hào)選擇另外一家為你提供服務(wù)。”
這意味著,此前已在多地開(kāi)展試點(diǎn)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)終于要在全國(guó)范圍內(nèi)落地。
歷經(jīng)9年,曾開(kāi)展兩批試點(diǎn)
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),也稱作號(hào)碼可攜帶、移機(jī)不改號(hào)。比如持有中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼的手機(jī)用戶,可不用手機(jī)號(hào),轉(zhuǎn)入中國(guó)電信網(wǎng)或中國(guó)聯(lián)通,享受中國(guó)電信或中國(guó)聯(lián)通提供的電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)最早可追溯至2010年11月,當(dāng)時(shí)是天津、海南開(kāi)展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)工作。在2014年9月,第二批,即江西、湖北、云南三省也開(kāi)始實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)。
2018年12月1日,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)城市推出新受理流程,相比老流程,新流程下,用戶可短信先查詢資質(zhì),辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后1個(gè)小時(shí)內(nèi)即可攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營(yíng)商,縮短了轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時(shí)間。
中國(guó)信通研究院公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月底,累計(jì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶167萬(wàn)人次,其中2018年新增63萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)62%。
有無(wú)技術(shù)難點(diǎn)?
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)從試點(diǎn)開(kāi)始,歷經(jīng)9年才要全國(guó)實(shí)施,這么“難產(chǎn)”,到底難在哪呢?
2018年3月份,時(shí)任工信部副部長(zhǎng)、現(xiàn)任發(fā)改委副主任羅文公開(kāi)表示,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)并不像大家想的那么容易,那么簡(jiǎn)單,試點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,其中一個(gè)問(wèn)題就是牽涉到運(yùn)營(yíng)商之間的結(jié)算,還有技術(shù)感受方面的問(wèn)題。
通信行業(yè)專家項(xiàng)立剛曾接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)稱,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要花費(fèi)很高的建設(shè)與維護(hù)成本,因?yàn)槊總(gè)省的每家運(yùn)營(yíng)商都要進(jìn)行用戶管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造,成本很高。
“在全國(guó)實(shí)行‘?dāng)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’”。在電信行業(yè)專家付亮看來(lái),這意味著,經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)階段,工信部委托中國(guó)信通研究院建設(shè)的碼號(hào)管理平臺(tái)解決了以往攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的技術(shù)問(wèn)題,優(yōu)化了轉(zhuǎn)網(wǎng)流程,這為在全國(guó)范圍全面實(shí)施做好了準(zhǔn)備。
用戶將有啥好處?
好在,困難會(huì)被克服,F(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)終于要落地了。苗圩稱,“滿足消費(fèi)者這個(gè)需求!
據(jù)了解,很多消費(fèi)者都有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需求!笆謾C(jī)號(hào)使用了多年,也和眾多銀行、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用賬號(hào)進(jìn)行了綁定,換號(hào)無(wú)疑會(huì)很麻煩。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是最好不過(guò)了!庇杏脩艚邮苤行戮W(wǎng)記者采訪時(shí)說(shuō)。
另外,目前運(yùn)營(yíng)商的套餐層出不窮,歸屬為不同的電信運(yùn)營(yíng)商,用戶想換個(gè)實(shí)惠的、適合自己的套餐,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即可不必受運(yùn)營(yíng)商限制。
付亮接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)稱,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全國(guó)實(shí)施后,將推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不合理資費(fèi)的調(diào)整。通過(guò)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),用戶有了更多的選擇權(quán),有利于推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商降低在用套餐的資費(fèi),提升已有用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
行業(yè)分析人士普遍認(rèn)為,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面放開(kāi)后,三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將更激烈,為了留存住用戶,可能會(huì)推出一系列優(yōu)惠措施,使廣大用戶受益。
所有人都可攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎?
不過(guò)需要注意的是,即便是在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),也不一定是所有人都有資格。
2018年12月,中國(guó)信通研究院援引中國(guó)移動(dòng)湖北公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的話稱,客戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之前要查證自己的號(hào)碼有沒(méi)有辦理合約,優(yōu)惠活動(dòng)是否到期,或者有無(wú)其它的限制條款。
“如果確認(rèn)自己的號(hào)碼可以辦理,就會(huì)收到短信隨機(jī)下發(fā)的驗(yàn)證碼。拿到有‘通行證’功能的攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼后,用戶仍需到攜入方指定的營(yíng)業(yè)廳才能完成業(yè)務(wù)辦理!
不過(guò),在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái),未來(lái)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理流程和要求也可能會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化。
中新網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前很多用戶仍是“無(wú)資格”攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),例如,188/157號(hào)段、虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段等都不可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),購(gòu)買(mǎi)的是合約機(jī)、辦理的合約套餐未到期、家庭套餐用戶、和寬帶綁定的號(hào)碼、校園卡用戶、未解綁VOLTE服務(wù)的用戶等均不可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
付亮認(rèn)為,有一些用戶在不知情的情況下參加了一些活動(dòng),簽署了相關(guān)合約,比如送話費(fèi)期間不能轉(zhuǎn)網(wǎng)!岸鶕(jù)這個(gè)合約,運(yùn)營(yíng)商有理由阻止用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。”
2014年11月份,工信部下發(fā)的《移動(dòng)電話用戶號(hào)碼攜帶試驗(yàn)管理辦法》規(guī)定,用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),申請(qǐng)人與攜出方簽訂有在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議的,申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)事先與攜出方解除在網(wǎng)約定期限限制。
另外,手機(jī)“靚號(hào)”持有者,或也不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。付亮稱,根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定,應(yīng)限制不合理的協(xié)議條款,應(yīng)控制“靚號(hào)”的范圍。
行業(yè)影響幾何?
眾所周知,目前三大運(yùn)營(yíng)商中,中國(guó)移動(dòng)用戶最多。數(shù)據(jù)顯示,截至2019年1月底,中國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)為9.27億戶,中國(guó)電信用戶數(shù)3.07億戶,中國(guó)聯(lián)通為3.18億戶。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全國(guó)放開(kāi)后,會(huì)不會(huì)有大量中國(guó)移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)至中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信?
付亮稱,這種情況很難出現(xiàn),攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全國(guó)落地也難改變市場(chǎng)格局,“中國(guó)移動(dòng)必然會(huì)采取積極的應(yīng)對(duì)措施,不過(guò)這對(duì)中國(guó)移動(dòng)保持盈利增長(zhǎng)有不小的影響!