為落實《福建銀保監(jiān)局辦公室轉發(fā)中國銀保監(jiān)會辦公廳關于開展2020年全國銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》（閩銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕39號）文件精神，突出線上教育宣傳方式，發(fā)揮金融服務功能支持全面打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。提高消費者對金融產品和服務的認知能力，提升金融消費安全意識，引導消費者依法、理性維權，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，維護好金融消費者合法權益，持續(xù)推動金融消費者安全教育和金融知識普及工作。中國農業(yè)發(fā)展銀行德化縣支行于3月份積極開展“以金融消費者為中心助力疫情防控”消費者權益保護教育宣傳周活動，現(xiàn)將本月活動開展情況匯報如下：
一、加強領導，精心組織
我支行高度重視，2019年3月13日，支行召開會議成立“以金融消費者為中心助力疫情防控”活動領導小組，由支行行長任組長、副行長任副組長，辦公室、信貸業(yè)務部、會計結算部負責人為成員的活動籌備領導小組，在宣傳活動方案中，重點突出“以金融消費者為中心助力疫情防控”的主題口號，結合當前疫情防控工作要求，有的放矢的開展線上特色宣傳，籌備領導小組統(tǒng)籌協(xié)調和有效推動此次活動的順利進行。
二、多渠道宣傳，提高成效
活動期間，我支行充分利用營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏、液晶電視、辦公電話來電提醒等宣傳載體大力展示宣傳主題，號召全體員工提高線上宣傳熱情，在嚴格落實好疫情防控期間有關要求的同時積極參與本次活動。本宣傳月采取“線上宣傳、線下防控”為主要開展方式，著力落實做好疫情防控工作，既要充分明晰“疫情就是命令，防控就是責任”，又要認識到做好宣傳工作的重要性和必要性。所有活動均通過線上開展，活動的形式主要有：一是號召全體員工通過朋友圈轉發(fā)“3·15”消費者權益保護有關案例增強金融風險防范意識；二是通過與電信公司合作，修改支行電話來電提示音名片，宣傳“以金融消費者為中心助力疫情防控”活動口號，擴大宣傳面，增強宣傳效果。三是利用移動通訊工具進行短信群發(fā)，發(fā)送公共宣傳短信，向我支行客戶宣傳“以金融消費者為中心助力疫情防控”。四是通過線上聯(lián)系廣告公司，由廣告公司印制“以案說險”相關材料，并通過無接觸寄送快遞信件的形式進行宣傳金融消費者權益等相關知識，增強客戶和員工的金融消費風險意識。此次活動通過線上宣傳的形式開展，豐富了活動開展形式，既減小疫情傳播風險，又增強此次活動成效。（文/吳思捷）
