為配合疫情防控工作，按照“保證業(yè)務(wù)運(yùn)作，減少人員流動”的原則，南平市分行營業(yè)中心多措并舉提升柜面服務(wù)質(zhì)量，做到“防疫不松懈、服務(wù)不斷鏈”。

　　線上渠道保障“快”服務(wù)，通過微信、短信、電話等方式，溫馨提示客戶選擇網(wǎng)銀、銀企直連等非柜面渠道辦理業(yè)務(wù)，確�？蛻糍Y金使用便捷暢通。

　　開通專線保障“精”服務(wù)，開通微信客戶專線，對開戶、辦理網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，通過微信提前做好材料審核，縮短客戶辦理業(yè)務(wù)時間，做到業(yè)務(wù)辦理“一次通過”。

　　預(yù)約機(jī)制保障“專”服務(wù)，柜面業(yè)務(wù)采取客戶預(yù)約制度，通過提前了解客戶業(yè)務(wù)辦理需求，合理安排時間，達(dá)到同一時間只接待一位客戶的錯峰要求。

　　消毒用品保障“心”服務(wù)，營業(yè)大廳內(nèi)配置免洗洗手液、紙巾等消毒用品，放置“勤洗手、戴口罩”的提示牌，貼心提示客戶及時做好清潔工作，降低傳染風(fēng)險。（文/陳睿、汪晨彬）