南方電網(wǎng)廣東東莞虎門(mén)供電局工作人員走進(jìn)企業(yè)檢查口罩生產(chǎn)線。（央廣網(wǎng)發(fā) 林韻攝）
根據(jù)南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司的電力大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-8 月廣東省全社會(huì)用電量4476.82 億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)1.29%，自5月以來(lái)連續(xù)4個(gè)月實(shí)現(xiàn)同比正增長(zhǎng)。隨著全省疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)恢復(fù)性增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)步復(fù)蘇，拉動(dòng)各行業(yè)用電增長(zhǎng)。
電力是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。今年以來(lái)，廣東電網(wǎng)公司積極落實(shí)中央、廣東省委、省政府和南方電網(wǎng)公司的部署、要求，做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六�！比蝿�(wù)，通過(guò)“加服務(wù)、減開(kāi)支、乘效益、除繁雜”各項(xiàng)落地服務(wù)舉措，電力營(yíng)商環(huán)境改革走向縱深。
加服務(wù) 報(bào)裝零跑動(dòng)
今年上半年廣東電網(wǎng)公司印發(fā)《2020年進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升“獲得電力“水平行動(dòng)計(jì)劃》，重點(diǎn)管控流程、耗時(shí)、費(fèi)用、供電可靠性、用電便利度等與用戶體驗(yàn)切身相關(guān)的指標(biāo)，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。
8月18日，國(guó)內(nèi)第一個(gè)依托頭部主播落地的直播基地辛選直播基地在廣州落成開(kāi)業(yè)。由于基地辦公場(chǎng)所屬于“三舊”改造，用電報(bào)裝全部要從零開(kāi)始。辛選的工作人員在南方電網(wǎng)95598微信上以公司身份進(jìn)行了報(bào)裝用電申請(qǐng)�！皥�(bào)裝申請(qǐng)流程比想象中要簡(jiǎn)單方便，不用去營(yíng)業(yè)廳，更不用排隊(duì)，只需要通過(guò)手機(jī)填寫(xiě)基本資料，上傳身份證和產(chǎn)權(quán)證明便完成了申請(qǐng)。當(dāng)天下午我就接到了供電局的回訪電話”鄭志娟感嘆便捷的辦電流程讓她記憶深刻。從報(bào)裝到通電，僅用時(shí)5天，用戶足不出戶便通了電。
南方電網(wǎng)廣東佛山南海桂城供電所工作人員到普洛斯三山物流園檢查光伏裝置。（央廣網(wǎng)發(fā) 張宇暉 攝）
2020年，廣州步入了營(yíng)商環(huán)境3.0時(shí)代，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局持之以恒優(yōu)化辦電流程，通過(guò)強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)和數(shù)字化支撐壓減內(nèi)部工作節(jié)點(diǎn)，提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)效能，高質(zhì)量提升客戶辦電體驗(yàn)，讓用戶辦電一次都不用跑。
減開(kāi)支 降價(jià)助復(fù)產(chǎn)
新冠肺炎疫情的爆發(fā)讓很多企業(yè)猝不及防，為幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，廣東電網(wǎng)公司積極落實(shí)國(guó)家發(fā)改委和南方電網(wǎng)公司的工作部署，切實(shí)將國(guó)家電價(jià)政策紅利傳導(dǎo)到終端用戶。
“針對(duì)除高耗能行業(yè)以外的一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)，電費(fèi)統(tǒng)一按原到戶電價(jià)水平的95%結(jié)算，對(duì)于疫情期間停工、停產(chǎn)的企業(yè)，申請(qǐng)暫停、減容的，減免停工期間產(chǎn)生的基本電費(fèi)�！睆V東電網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，降電價(jià)政策對(duì)紡織行業(yè)這種用電大戶“貢獻(xiàn)”尤為突出�！耙詵|莞大朗毛織的龍頭企業(yè)東莞市穎和祺服飾有限公司為例，2-8月期間申請(qǐng)減免電費(fèi)和享受電費(fèi)95折共省下37萬(wàn)，占其總電費(fèi)29.5%�！睋�(jù)介紹，目前大朗紡織企業(yè)已辦理政策性退減免基本電費(fèi)、95折優(yōu)惠電費(fèi)占企業(yè)用電成本28.5%。
為確保政策紅利及時(shí)準(zhǔn)確傳導(dǎo)給用戶，廣東電網(wǎng)公司還通過(guò)媒體宣傳和客戶走訪等開(kāi)展多種形式的宣傳告知工作，確保用戶及時(shí)知曉階段性降低用電成本政策，建立辦理動(dòng)態(tài)變更機(jī)制，主動(dòng)核實(shí)減免情況。截至8月，廣東電網(wǎng)公司按政策降低用電成本惠及用戶近450萬(wàn)戶。
乘效益 停電時(shí)間少
自2019年《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》發(fā)布以來(lái)，南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司落實(shí)省委省政府和南方電網(wǎng)相關(guān)要求，制訂《廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司全面服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃（2019-2022年）》，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)做好全面電力保障。在提升供電可靠性方面，廣東電網(wǎng)公司推進(jìn)供電可靠性管理高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)打造廣州、珠海、佛山、中山、東莞等具有未來(lái)配電網(wǎng)發(fā)展形態(tài)、世界一流的智能電網(wǎng)示范區(qū)。
《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出“推進(jìn)珠海橫琴粵港澳深度合作示范”后，廣東電網(wǎng)公司迅速對(duì)接部署“打造珠海橫琴新區(qū)高可靠性供電示范區(qū)”。目前，有超過(guò)2400家澳門(mén)企業(yè)在珠海橫琴注冊(cè)，橫琴已成為珠海金融創(chuàng)新的重要載體。廣東電網(wǎng)珠海供電局在橫琴全區(qū)以“未來(lái)思維”建設(shè)電網(wǎng)，目前已實(shí)現(xiàn)全區(qū)20千伏電壓等級(jí)的應(yīng)用。同時(shí)創(chuàng)新采用“雙鏈環(huán)網(wǎng)格”接線，改變了過(guò)去單一線路的供電模式，實(shí)現(xiàn)多條線路給開(kāi)關(guān)站供電，故障自愈能力達(dá)到毫秒級(jí)復(fù)電。
位于廣州市白云區(qū)的辛選直播基地從用電報(bào)裝到通電，僅用時(shí)5天。（央廣網(wǎng)發(fā)）
此外，《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出“提高電網(wǎng)輸電能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力”，針對(duì)廣東省臺(tái)風(fēng)多發(fā)的氣象特點(diǎn)，廣東電網(wǎng)公司今年將繼續(xù)推進(jìn)大灣區(qū)城市21個(gè)保底電網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)沿海強(qiáng)風(fēng)區(qū)城市防災(zāi)抗災(zāi)“生命線”。
除繁雜 辦電流程簡(jiǎn)
按照南方電網(wǎng)公司的部署，廣東電網(wǎng)公司大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+用電”服務(wù)，推廣應(yīng)用24項(xiàng)業(yè)務(wù)全部線上辦理。截至2020年8月，線上用戶注冊(cè)數(shù)達(dá)到2321萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例高達(dá)99.7%。依托“網(wǎng)、掌、微、支、政”，如今業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，用戶可通過(guò)南方電網(wǎng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、南方電網(wǎng)APP、南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)、南方電網(wǎng)95598支付寶生活號(hào)，以及包括粵省事、粵商通、廣東省政務(wù)網(wǎng)在內(nèi)的七大平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)，用電報(bào)裝全流程線上辦理。
廣東萬(wàn)頃洋農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是目前全國(guó)最大的蝴蝶蘭種苗供應(yīng)中心，年產(chǎn)量占全國(guó)產(chǎn)量近25%。隨著遠(yuǎn)程服務(wù)渠道的發(fā)展，南方電網(wǎng)廣東佛山南海里水供電所的客戶經(jīng)理積極地向客戶宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+用電”的辦電渠道。8月11日，該企業(yè)在南方電網(wǎng)微信公眾號(hào)上提交了高壓新裝業(yè)務(wù)工單，為廣東萬(wàn)頃洋農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司申請(qǐng)630千伏安的用電容量。從客戶在手機(jī)報(bào)裝、專人現(xiàn)場(chǎng)勘察，到出具供電方案、竣工驗(yàn)收，再到接火送電，前后不過(guò)20天，是客戶預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)的一半。
目前，廣東全省執(zhí)行380伏及以下低壓用電報(bào)裝2個(gè)環(huán)節(jié)，10千伏高壓用電報(bào)裝3個(gè)環(huán)節(jié)，低壓居民和低壓非居民（小微企業(yè)）客戶平均接電時(shí)間分別低于5天和10天。（沈甸）
