5月12日，中山市某電子有限公司在中山火炬高新區(qū)迎來(lái)了一場(chǎng)特殊的“開(kāi)業(yè)禮”——中山火炬高新區(qū)中山港街道黨工委委員何志峰親自遞送的全區(qū)首份“開(kāi)業(yè)大禮包”。這份融合11個(gè)部門(mén)政策指南和5家銀行金融服務(wù)手冊(cè)的“創(chuàng)業(yè)錦囊”，不僅是新辦企業(yè)的“入門(mén)指南”，更標(biāo)志著火炬高新區(qū)以企業(yè)需求為導(dǎo)向的營(yíng)商環(huán)境改革再破新局。

開(kāi)業(yè)大禮包

小禮包大智慧：靶向破解企業(yè)“成長(zhǎng)的煩惱”

企業(yè)開(kāi)辦初期常面臨政策分散、流程繁瑣、對(duì)接多頭等痛點(diǎn)�！霸谑占�調(diào)研了上百家新開(kāi)辦企業(yè)‘需了解、想了解’的意見(jiàn)建議后，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)反映‘跨部門(mén)流程銜接不清晰’，并希望‘一次搞懂多部門(mén)政策’”，中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局火炬開(kāi)發(fā)區(qū)分局負(fù)責(zé)人介紹道，“禮包正是針對(duì)這些‘高頻痛點(diǎn)’設(shè)計(jì)的�！�

中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局火炬開(kāi)發(fā)區(qū)分局聯(lián)合稅務(wù)、人社、消防等11個(gè)部門(mén)，將房屋租賃備案、建筑垃圾處理指南、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)模板等高頻事項(xiàng)匯編成“開(kāi)業(yè)大禮包”，并配套科促局的新質(zhì)生產(chǎn)力培育政策、人社局的職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼細(xì)則以及銀行金融服務(wù)產(chǎn)品等“干貨”。禮包內(nèi)還暗藏“智能法寶”——封面附帶的動(dòng)態(tài)二維碼，可實(shí)時(shí)更新政策，企業(yè)掃碼即享“云上管家”服務(wù)。

從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”：全區(qū)招商“一盤(pán)棋”背后的“店小二”哲學(xué)

如何讓企業(yè)“招得來(lái)、留得住、發(fā)展好”？關(guān)鍵在于營(yíng)商服務(wù)的精細(xì)化。

“禮包不是簡(jiǎn)單的資料堆砌，而是為企業(yè)量身定制的‘導(dǎo)航儀’�！敝猩绞惺袌�(chǎng)監(jiān)督管理局火炬開(kāi)發(fā)區(qū)分局局長(zhǎng)表示，分局前期通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查梳理出企業(yè)最關(guān)注的三項(xiàng)問(wèn)題，并聯(lián)合多部門(mén)按照企業(yè)開(kāi)辦需求逐一篩選相關(guān)政策和利好措施。

打開(kāi)印著“中山火炬高新區(qū)”卡通形象的禮包封面，一部“微型政務(wù)百科全書(shū)”展現(xiàn)在眼前：房屋租賃備案流程、建筑垃圾處置證申領(lǐng)指引等多項(xiàng)高頻辦事指南按部門(mén)分類(lèi)匯編；為閑置土地處置、住房保障等申請(qǐng)業(yè)務(wù)提供規(guī)范化的申報(bào)樣表；消防驗(yàn)收、特種設(shè)備備案等“跨部門(mén)聯(lián)辦事項(xiàng)”繪制成流程圖，另外還配備工行、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)的定制化金融產(chǎn)品的詳細(xì)解讀。

營(yíng)商環(huán)境“升維”：服務(wù)力就是競(jìng)爭(zhēng)力

“開(kāi)業(yè)大禮包”是火炬高新區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的縮影。近年來(lái)，該區(qū)將“企業(yè)開(kāi)辦便利度”納入營(yíng)商環(huán)境改革重點(diǎn)，推行“一窗受理”并聯(lián)審批，有效破解“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”難題；將市場(chǎng)監(jiān)管高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景延伸至七大社區(qū)，打造“家門(mén)口”政務(wù)服務(wù)；另一方面，著力開(kāi)展上門(mén)送服務(wù)、上門(mén)送政策、上門(mén)解難題的“三上門(mén)”服務(wù)，特設(shè)“個(gè)轉(zhuǎn)企”綠色通道，為市、區(qū)兩級(jí)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)提供專(zhuān)件加急辦理服務(wù)，全方位推動(dòng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體高質(zhì)量發(fā)展。一系列舉措下，高新區(qū)企業(yè)總量突破2.5萬(wàn)戶(hù)。

在拼經(jīng)濟(jì)、搶項(xiàng)目的區(qū)域競(jìng)賽中，火炬高新區(qū)以“用戶(hù)思維”精準(zhǔn)破題，用“繡花功夫”提升服務(wù)，以營(yíng)商“軟環(huán)境”鑄就發(fā)展“硬實(shí)力”。（來(lái)源：中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局火炬開(kāi)發(fā)區(qū)分局）