據(jù)南方日報報道:今年3月底,佛山市民黃先生來到禪城區(qū)行政服務(wù)中心,讓他想不到的是,僅用了10多分鐘,他就辦妥了工商地址變更的全部手續(xù),這在以前至少需要一個月。這是廣東深化行政審批制度改革的一個縮影。
深化行政審批制度改革,是推動行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權(quán)的重要抓手和突破口。黨的十八屆三中全會明確提出,要進(jìn)一步簡政放權(quán),深化行政審批制度改革,最大限度減少中央政府對微觀事務(wù)的管理。
黨的十八大以來,廣東緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍,統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局,協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局,把改革創(chuàng)新貫穿于經(jīng)濟社會發(fā)展各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié),努力增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢。廣東在新時期應(yīng)勢而動,創(chuàng)新思路,攻堅克難,行政審批制度改革這項關(guān)系全局的改革取得了扎實成效,提升了政府公共服務(wù)能力,更為再造廣東行政體制競爭力立下新功。
部署
習(xí)近平總書記在十八屆二中全會第二次全體會議上指出:“轉(zhuǎn)變政府職能是深化行政體制改革的核心,實質(zhì)上要解決的是政府應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么,重點是政府、市場、社會的關(guān)系,即哪些事該由市場、社會、政府各自分擔(dān),哪些事應(yīng)該由三者共同承擔(dān)。”
《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》指出,要使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用,進(jìn)一步簡政放權(quán),深化行政審批制度改革,最大限度減少中央政府對微觀事務(wù)的管理,市場機制能有效調(diào)節(jié)的經(jīng)濟活動,一律取消審批,對保留的行政審批事項要規(guī)范管理、提高效率;直接面向基層、量大面廣、由地方管理更方便有效的經(jīng)濟社會事項,一律下放地方和基層管理。
落實
2014年1月,省委十一屆三次全會通過《中共廣東省委貫徹落實〈中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定〉的意見》!兑庖姟窂娬{(diào),要深化行政審批制度改革。最大限度地減少政府對微觀事務(wù)的管理,市場機制能有效調(diào)節(jié)的經(jīng)濟活動一律取消審批,基層政府管理更為便利有效的審批事項一律下放。繼續(xù)精簡行政審批事項,到2018年減少50%以上。優(yōu)化審批流程,壓減前置審批環(huán)節(jié),建立“辦事工作日”和“告知承諾”機制,研究制定省行政審批標(biāo)準(zhǔn)化實施辦法,建立統(tǒng)一的行政審批信息管理服務(wù)平臺,向社會公布實施行政審批辦事指南和業(yè)務(wù)手冊。
意義
打好廣東轉(zhuǎn)型攻堅的關(guān)鍵硬仗
4年多前,企業(yè)投資建設(shè)一個項目需要經(jīng)過100個審批環(huán)節(jié)、蓋108個章,最快也要799個審批工作日。如今,廣州開發(fā)區(qū)推行相對集中行政許可權(quán)試點,投資建設(shè)項目從立項到驗收完成的主流程審批壓縮至30個工作日!皩徟崴僮尮局辽偬崆傲税肽晖懂a(chǎn),多創(chuàng)造了超過2億元的產(chǎn)值!睆V東凱普生物科技有限公司總裁助理管于偉說。
2012年,中國人均GDP達(dá)到6100美元,跨進(jìn)中等收入國家或地區(qū)門檻。但同時,也面臨著改革攻堅期、增長換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期的疊加挑戰(zhàn),進(jìn)入了經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)。新常態(tài)也伴隨著新矛盾新問題,一些潛在風(fēng)險漸漸浮出水面。能不能適應(yīng)新常態(tài),關(guān)鍵在于全面深化改革的力度。進(jìn)入新常態(tài),經(jīng)濟增速有所放緩,要進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級等調(diào)整和改革,這其實也是風(fēng)險釋放的過程。如果不主動積極作為,“等、靠、要”,改革不成功,就會出現(xiàn)經(jīng)濟增速放緩,社會發(fā)展停滯不前,甚至掉進(jìn)中等收入陷阱。這些都需要靠改革來化解風(fēng)險。
而率先進(jìn)入新常態(tài)的廣東此時人均GDP已經(jīng)突破8000美元大關(guān),改革處在攻堅期,發(fā)展處在轉(zhuǎn)型期,穩(wěn)定處在矛盾凸顯期,經(jīng)濟社會中各種矛盾交織,面臨的挑戰(zhàn)前所未有,需要承擔(dān)的任務(wù)極為艱巨。
站在新的發(fā)展拐點上,廣東必須直面這樣的問題:要企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,首先是政府的服務(wù)要轉(zhuǎn)型升級;要企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力,首先是各部門要提高服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新能力;要建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,首先要建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府。
這是一個決定前途、命運的挑戰(zhàn)。順利實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,為經(jīng)濟增長注入新動力,就能跨過“中等收入國家陷阱”。反之,就有可能陷入可怕的經(jīng)濟停滯。
這是一場轉(zhuǎn)型攻堅的硬仗。推進(jìn)以簡政放權(quán)為核心的行政審批制度改革,將大大推動政府轉(zhuǎn)變職能,激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力,為經(jīng)濟社會發(fā)展“松綁”,最大限度地釋放改革紅利。
部署
掀起政府層面的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
2014年1月,廣東省委十一屆三次全會審議通過《中共廣東省委貫徹落實〈中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定〉的意見》。全會明確,廣東要繼續(xù)精簡行政審批事項,到2018年減少50%以上。同時,還要求繼續(xù)優(yōu)化審批流程,壓減前置審批環(huán)節(jié),建立“辦事工作日”和“告知承諾”機制。
如果說,1997年深圳率先試點和2012年全省的先行先試,都為廣東創(chuàng)造了初探行政審批制度改革的機會,那么,在新一輪全面深化改革中,廣東正以此突破口,掀起一場政府層面的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,著力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。
2015年初,全面公布省政府各部門權(quán)責(zé)清單和職能調(diào)整目錄,作為政府部門履職盡責(zé)的“總賬本”;緊接著,《廣東省企業(yè)投資項目實行清單管理的意見(試行)》公布,廣東成為國家批準(zhǔn)的首個企業(yè)投資項目清單管理試點省份,而企業(yè)投資項目準(zhǔn)入負(fù)面清單、行政審批清單、政府監(jiān)管清單三份清單也同時公布;同年,全省還啟動了全面推廣行政審批標(biāo)準(zhǔn)化的工作。
2016年4月18日,省政府專門召開全省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革工作電視電話會議,在全省部署推進(jìn)“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式改革。要求全面梳理和公開政務(wù)服務(wù)事項目錄,并通過標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范事項名稱、實施依據(jù)、服務(wù)對象、服務(wù)類別等基本要素,全部進(jìn)駐實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳,并建設(shè)上下左右無縫對接、數(shù)字貫通的電子交換共享體系。同年12月30日,《廣東省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》發(fā)布,要求2017年底前,全省行政審批事項網(wǎng)上全流程辦理率達(dá)70%以上;2020年底前,更達(dá)到80%以上!拔覀円獙崿F(xiàn)‘一門在基層,服務(wù)在網(wǎng)上’群眾只要進(jìn)‘一個門’、上‘一張網(wǎng)’,就能夠享受無部門界限、無標(biāo)準(zhǔn)差異的政府服務(wù)!笔【庌k負(fù)責(zé)人說。
行動
省直610個事項進(jìn)駐省統(tǒng)一申辦受理平臺
相比幾年前辦理積分入戶手續(xù)的繁瑣,家住中山市西區(qū)彩虹社區(qū)的何先生現(xiàn)在只需要帶著材料到社區(qū)的綜合服務(wù)大廳,5分鐘就能拿到受理回執(zhí),5天就可以完成審批,等到電話通知即可取件。
行政審批制度改革持續(xù)深化,為廣東發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了強有力的制度支撐。
省編辦有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式改革全面推廣一年多來,省級網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺和統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)已經(jīng)建成,已有42個省直部門的610個事項(行政許可534項)進(jìn)駐省統(tǒng)一申辦受理平臺,44個省直部門的1151項事項、21個地市分廳及順德分廳的16282項事項、120個縣級分廳的58977項事項分別完成與省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺對接,可支撐實現(xiàn)用戶“一次登錄、全網(wǎng)通辦”以及部門“一網(wǎng)受理、分類審批”。
同時,目前已完成省級電子證照系統(tǒng)開發(fā)測試和部署實施,正在開發(fā)地市部署版,梳理證照869種,初步形成支撐網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。該負(fù)責(zé)人介紹:“佛山市打造的自然人辦事‘一門在基層’通用模式已先后在珠三角和粵東西北地區(qū)推廣,廣州、汕頭、惠州、江門、云浮等地結(jié)合本地實際,在服務(wù)平臺、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)模式等方面做出了有益探索,取得了良好成效!
在行政審批制度改革方面,僅2016年就取消170項省市縣三級實施的行政審批事項,向國務(wù)院審改辦建議取消中央指定地方實施的行政審批事項73項。在加快推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化方面,目前,已完成省級1173項和市級10017項行政許可事項標(biāo)準(zhǔn)的編制工作,行政審批事項標(biāo)準(zhǔn)錄入模塊與省網(wǎng)上辦事大廳事項目錄管理系統(tǒng)的融合對接等信息化基礎(chǔ)工作也基本完成。
在地方政府工作部門權(quán)責(zé)清單制度推行方面,各地級以上市及縣(市、區(qū))政府工作部門已基本完成權(quán)責(zé)清單編制和公布工作。率先探索開展的試點部門和地區(qū)縱向權(quán)責(zé)清單編制工作已順利完成,涵蓋發(fā)展改革、經(jīng)濟和信息化、民政等9個部門,惠州等5個地區(qū)的2866項省市縣權(quán)責(zé)事項已經(jīng)省政府批準(zhǔn)公布,層級之間的政府工作部門權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)一步理順。
“新的一年,將重點推動簡政放權(quán),規(guī)范優(yōu)化中介服務(wù)等事項,切實破除制約行政審批提速增效的‘中梗阻’!笔【庌k相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式上,將把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)作為改進(jìn)和創(chuàng)新行政審批方式、優(yōu)化公共服務(wù)的重要手段,推進(jìn)實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能化、便捷化,切實提高政府服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)讀
推廣“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式
截至目前,省級網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺和統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)已經(jīng)建成,已有42個省直部門的610個事項(行政許可534項)進(jìn)駐省統(tǒng)一申辦受理平臺。44個省直部門的1151項事項、21個地市分廳及順德分廳的16282項事項、120個縣級分廳的58977項事項分別完成與省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺對接。
加快推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化
截至目前,已完成省級1173項和市級10017項行政許可事項標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。
推行政府工作部門權(quán)責(zé)清單制度
2016年,開展省級部門權(quán)責(zé)清單動態(tài)調(diào)整工作,重新公布省直51個部門的權(quán)責(zé)事項5567項。涵蓋發(fā)展改革、經(jīng)濟和信息化、民政等9個部門,惠州等5個地區(qū)的2866項省市縣權(quán)責(zé)事項經(jīng)省政府批準(zhǔn)公布,層級之間的政府工作部門權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)一步理順。
來自一線
佛山禪城:
把簡單帶給群眾 把復(fù)雜留給信息化
年初,佛山市禪城區(qū)“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)模式改革傳來好消息:今年全面鋪開入學(xué)無紙化報名,家長只需在電腦屏幕前輕松操作,即可辦理子女入學(xué)登記手續(xù),省去了往返多個部門的麻煩。
在這個僅154平方公里的市轄區(qū),這場以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為切入口的政務(wù)服務(wù)改革,已經(jīng)走入第四個年頭,并持續(xù)迸發(fā)新能量。從自然人到法人,從一門式到社會綜合治理云平臺再到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)應(yīng)用,禪城“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革環(huán)環(huán)相扣、成果突出。
2014年9月,禪城在石灣鎮(zhèn)街道行政服務(wù)中心率先推出“一窗通辦”服務(wù),將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,實現(xiàn)任一窗口可辦多項業(yè)務(wù)。如今自然人一門式改革已經(jīng)實現(xiàn)事項、行政層級、地域全覆蓋,市民只要找到一個窗口,就對接了整個政府系統(tǒng),辦事無需再東奔西跑。該項改革也入選2015全國“創(chuàng)新社會治理”最佳案例。
2015年8月,全省首個法人一門式大廳在智慧新城行政服務(wù)中心試運行。經(jīng)過不斷完善,現(xiàn)在市民踏進(jìn)這個大廳,就能辦理570個法人審批服務(wù)事項,平均辦理時間僅25分鐘,更有70%的事項直接在網(wǎng)上提交材料即可辦理。
禪城一門式改革充分利用信息技術(shù)“連”起信息孤島,辦事“簡”至一個窗,審批“放”進(jìn)一個系統(tǒng),服務(wù)“優(yōu)”在一張網(wǎng),權(quán)力“亮”在陽光下,推動“辦事難”向“好辦事”轉(zhuǎn)變。“我們的核心理念就是要把簡單帶給群眾,把復(fù)雜留給信息化!倍U城區(qū)行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
在突破部門“信息孤島”的基礎(chǔ)上,禪城一門式改革理念從行政審批延伸至基層治理應(yīng)用領(lǐng)域。2016年3月創(chuàng)新推出全省最大社會綜合治理云平臺,整合區(qū)內(nèi)18個職能部門數(shù)據(jù)信息及視頻監(jiān)控等資源,可以即時“鏈接”全區(qū)5萬間房屋、39萬個地名地址,58萬城市部件、40萬個城市事件,16萬家企業(yè),實現(xiàn)整個城市要素“數(shù)字化”。而這一創(chuàng)新獲評為第二屆(2016)中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”全國優(yōu)秀實踐案例50強。
禪城通過把群眾辦事過程中留下的資料信息沉淀為“大數(shù)據(jù)”,形成動態(tài)、實時、真實的數(shù)據(jù)庫,為政府找到針對性公共服務(wù)的科學(xué)依據(jù),祖廟街道長者飯?zhí)镁褪瞧渲幸豁椞厣⻊?wù)。
祖廟街道是禪城老年人聚集度最高的區(qū)域,老齡人口比重超過22%。祖廟街道通過采集分析長者居住分布、身體狀況、飲食習(xí)慣等數(shù)據(jù),優(yōu)化長者飯?zhí)玫倪x點布局,建立“中央廚房+服務(wù)站配送”的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式,確保長者能及時保質(zhì)用餐。這里還結(jié)合地理信息技術(shù),以熱力圖的方式畫出轄區(qū)60歲以上長者的分布圖,進(jìn)一步預(yù)測未來5年的老齡人居住分布情況,確保項目能夠動態(tài)滿足長者的需求。