為提升網(wǎng)格服務(wù)管理水平，激發(fā)基層治理新效能，中山翠亨新區(qū)（南朗街道）以“網(wǎng)格＋”為抓手，以智慧科技為支撐，積極探索科技賦能基層治理的新模式，打造全方位、智能化的“網(wǎng)格＋”治理網(wǎng)絡(luò)，為城市的精細(xì)化管理和群眾的幸福生活注入強(qiáng)大動(dòng)力，讓居民幸福再“升格”，助推“百千萬工程”穩(wěn)步前進(jìn)。

中山翠亨新區(qū)（南朗街道）

無人機(jī)巡查：開啟基層治理新視野

清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑在城市的大街小巷時(shí)，一架架無人機(jī)按照設(shè)定的路線騰空而起。通過航拍監(jiān)測，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)森林中的煙霧或者異常的火光，河道上污染，違章搭建等問題。這些無人機(jī)肩負(fù)著多重任務(wù)，它們不僅是環(huán)境監(jiān)測的“空中衛(wèi)士”，也是森林火災(zāi)防范的“偵察兵”，更是城市管理的“巡察員”。

無人機(jī)正在進(jìn)行航拍監(jiān)測

站在廣袤山林邊緣，網(wǎng)格員老張望著天空感嘆道，以往清明節(jié)期間，他需要徒步穿梭在山林間查看是否有火災(zāi)隱患，工作既辛苦又難以做到全面覆蓋。如今，無人機(jī)巡查既節(jié)省了人力成本，也大大擴(kuò)展了巡查范圍。以前一些人、車難以到達(dá)的區(qū)域，現(xiàn)在通過無人機(jī)即可高效準(zhǔn)確展開監(jiān)測和管理，工作效率得到極大提升。

據(jù)悉，這是翠亨新區(qū)（南朗街道）創(chuàng)新培育的首個(gè)無人機(jī)低空遙感智能識(shí)別自動(dòng)巡查項(xiàng)目，并納入中山市市域基層治理的重點(diǎn)創(chuàng)新項(xiàng)目。截至目前 ，翠亨新區(qū)（南朗街道）已建設(shè)9臺(tái)無人機(jī)、9套無人機(jī)智能基站，同步搭建無人機(jī)信息化云控平臺(tái)，打造全域無人機(jī)城市立體監(jiān)測網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“天上看、空中拍、地上巡”的立體智感巡查體系。南朗街道網(wǎng)格和大數(shù)據(jù)事務(wù)中心負(fù)責(zé)人李嘉豪透露，2024年以來，無人機(jī)精細(xì)化巡查共計(jì)完成14614架次，其中執(zhí)行海岸線巡查任務(wù)666架次、河道巡查任務(wù)3185架次、道路巡查任務(wù)1666架次、森林巡查任務(wù)1336架次等，累計(jì)發(fā)現(xiàn)和處置隱患安全事件2319宗。

無人機(jī)低空遙感智能識(shí)別自動(dòng)巡查項(xiàng)目是翠亨新區(qū)（南朗街道）探索基層治理智能化的一個(gè)重要體現(xiàn)。南朗街道黨工委副書記黃鎮(zhèn)表示，近年來，翠亨新區(qū)（南朗街道）著力推進(jìn)“網(wǎng)格化＋智慧化”建設(shè)，通過不斷創(chuàng)新，利用科學(xué)技術(shù)手段，重塑網(wǎng)格化管理巡查新模式，提升基層社會(huì)治理效能和群眾的幸福感。

小程序反饋：群眾與社區(qū)的新橋梁

傍晚，在家附近公園散步的市民陳先生發(fā)現(xiàn)一路燈閃爍不停，影響周邊居民生活。他打開手機(jī)里的小程序“隨手拍”，輕松地定位所在區(qū)域，詳細(xì)描述路燈損壞情況并附上照片，一鍵提交。很快，負(fù)責(zé)該區(qū)域的網(wǎng)格員就收到了通知，并趕到現(xiàn)場處理。陳先生說：“以前發(fā)現(xiàn)問題也不知道能馬上找誰來解決，現(xiàn)在小程序上報(bào)信息就有回應(yīng)，而且還能看到問題處理的進(jìn)度。”

市民通過“隨手拍”小程序反饋社區(qū)問題

利用小程序，群眾還可以匿名反饋轄區(qū)存在的各種隱患問題，如街頭的沙井蓋破損、疑似廢水違規(guī)排放等，讓群眾更愿意積極參與到城市治理中來。

截至目前，小程序累計(jì)接收上報(bào)處理事件1000多宗，上報(bào)事件處理率達(dá)100%，這個(gè)“小小”的程序增強(qiáng)了群眾在基層社會(huì)治理中的參與感、滿足感和獲得感。

樓棟一碼通：網(wǎng)格員的信息“百寶箱”

走進(jìn)翠亨新區(qū)（南朗街道）商店、小區(qū)等，在顯眼的位置都能看到一個(gè)專屬的“網(wǎng)格巡查二維碼”。網(wǎng)格員小李每次到商店檢查時(shí)，都會(huì)先拿出手機(jī)掃描“網(wǎng)格巡查二維碼”。掃描后，手機(jī)屏幕上立刻顯示出該商場的詳細(xì)情況，包括經(jīng)營許可范圍、消防設(shè)施配備情況、過去的檢查記錄等。這種二維碼管理方式不僅方便了網(wǎng)格員的檢查工作，也促使公共場所的經(jīng)營者更加重視自身的安全規(guī)范管理。

網(wǎng)格員正在掃描“網(wǎng)格巡查二維碼”

巡查場所二維碼是翠亨新區(qū)（南朗街道）加強(qiáng)基層治理的一個(gè)創(chuàng)新舉措。翠亨新區(qū)（南朗街道）建立分級(jí)分類管理制度，針對(duì)不同類別定制不同巡查頻率和方法，最大化賦能網(wǎng)格精細(xì)化治理。同時(shí)實(shí)行“一碼共治”，同步開發(fā)“樓幢一碼通”系統(tǒng)，對(duì)巡查場所落實(shí)“一處一碼”，推動(dòng)市場監(jiān)管、消防、綜治等各類基層網(wǎng)格信息融合，通過掃碼獲取樓棟場所的基本信息和安全隱患情況，實(shí)現(xiàn)“一碼知情、一碼辦事、一碼服務(wù)”。

李嘉豪表示：“這使得網(wǎng)格員在進(jìn)行檢查時(shí)能夠迅速獲取場所相關(guān)信息，清晰了解過往檢查記錄，從而有針對(duì)性地開展檢查工作，能夠更好地跟蹤整改情況，有助于提升公共場所的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，保障市民的消費(fèi)和生活環(huán)境安全�！�

“網(wǎng)格+”模式：探索基層治理新格局

網(wǎng)格化管理是推進(jìn)基層社會(huì)治理工作水平的重要抓手。翠亨新區(qū)（南朗街道）積極構(gòu)建“1＋2＋3＋N”工作體系，創(chuàng)新網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制，為基層社會(huì)治理注入了新的活力。

以“網(wǎng)格＋”為引擎，翠亨新區(qū)（南朗街道）創(chuàng)新推出“網(wǎng)格＋調(diào)解”“網(wǎng)格＋機(jī)制”“網(wǎng)格＋隊(duì)伍”“網(wǎng)格＋巡查”等模式，形成了強(qiáng)大的治理合力，催生出基層治理新動(dòng)力，不斷提升矛盾糾紛多元化解能力和基層治理效能，全面打開基層治理的新格局。

翠亨新區(qū)（南朗街道）不斷提升基層治理效能

下一步，翠亨新區(qū)（南朗街道）將以培育創(chuàng)建中山“百千萬工程”樣板典范為牽引、以建設(shè)“智慧城市”為目標(biāo)，繼續(xù)深化“網(wǎng)格＋”模式，構(gòu)建全民共建共治共享新格局。（來源：中山市南朗街道）