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央廣網(wǎng)

“雙11”網(wǎng)購商品近8成沒便宜 中消協(xié)建議完善網(wǎng)購價格監(jiān)管制度

2017-11-30 16:57:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京11月30日消息(記者王楷)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,今年“雙11”大促剛過,阿里巴巴、京東等電商再破銷售紀(jì)錄。但是“雙11”期間買到的東西真的更便宜嗎?11月29日,中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價格跟蹤調(diào)查體驗報告》指出,“雙11”促銷活動中,多個電商平臺先漲價后降價、虛構(gòu)“原價”、隨意標(biāo)注價格的情況較為突出。

  10月21日到11月21日,中國消費者協(xié)會的體驗人員跟蹤了16個網(wǎng)購平臺上668款商品,涉及服裝鞋帽、手機數(shù)碼、食品特產(chǎn)、化妝洗護、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器以及其他日用品等9大品類。從銷售模式來看,分為預(yù)售和非預(yù)售兩大門類。從10月21日到11月21日,體驗人員通過截屏等取證方式對每款商品詳細記錄了價格變化情況。

  中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林介紹:“預(yù)售商品價格總體相對規(guī)范,但也發(fā)現(xiàn)4款商品存在價格問題;今年宣稱參加‘雙11’促銷活動的539款非預(yù)售商品中,在整個體驗周期內(nèi),不在11月11日也能以‘雙11’價格或更低價格(不考慮聯(lián)動活動情況)購買到促銷商品的比例達到78.1%,這個比例比去年還高!

  調(diào)查體驗發(fā)現(xiàn),今年“雙11”促銷活動中,一些平臺和商家優(yōu)惠活動規(guī)則設(shè)置復(fù)雜,打折、滿減、紅包、優(yōu)惠券、津貼等多種“優(yōu)惠”方式疊加,附加各種限制條件與使用順序,促銷規(guī)則晦澀難懂,消費者很難推算出商品的實際銷售價格,降低了消費者的網(wǎng)購消費體驗。

  皮小林說:“我們發(fā)現(xiàn)一些具體問題,比如預(yù)售商品在預(yù)售期內(nèi),定金膨脹,導(dǎo)致預(yù)售價格反而比‘雙11’價格更高;第二個問題是有的商家標(biāo)注劃線價格,給消費者的感覺是原價。商家還會標(biāo)一個銷售價格,形成強烈的對比,以那種超低折扣的方式吸引消費者購買,其實是規(guī)避了虛構(gòu)原價的法律約束;還有先漲價、后降價。‘雙11’之前突然把價格提高很多,就是為了在‘雙11’當(dāng)天以折扣力度大的假象來誘導(dǎo)消費!

  調(diào)查顯示,天貓平臺某款標(biāo)稱為“南極人”品牌全棉四件套,“雙11”前銷售價格由318元大幅提高到1288元,“雙11”活動期間又將價格大幅調(diào)低到286元,打折力度看似“增大”;國美某款標(biāo)稱為“戴森”品牌空氣凈化扇10月22日價格為5099元,但在“雙11”期間價格上調(diào)為5299元,價格不降反升;我買網(wǎng)平臺某款標(biāo)稱為“梅花”品牌食品“雙11”前價格為99元,11月11日價格調(diào)整為129元。

  為營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)購物市場價格環(huán)境,中國消費者協(xié)會建議:完善網(wǎng)購價格監(jiān)管制度,依法懲處價格誤導(dǎo)行為;加強平臺商品價格管理,落實誠實守信經(jīng)營責(zé)任;培養(yǎng)良好價格意識,堅持精明理性消費。

  皮小林表示:“建議政府有關(guān)部門,進一步完善適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物方式的價格法律規(guī)定,規(guī)范平臺及商家的價格行為,加大價格動態(tài)監(jiān)測力度,適時公布價格監(jiān)測結(jié)果,將價格嚴重違法行為列入失信黑名單,并予以公示;消費者要理性參與電商集中促銷活動:做到理性消費,按需購買,勿貪低價;警惕價格陷阱,仔細甄別,貨比三家;確需通過促銷活動購買商品或服務(wù)時,要仔細查看電商平臺制定的促銷規(guī)則,注意留存好促銷規(guī)則及價格截圖,做到心中有數(shù)!

編輯: 高楊
關(guān)鍵詞: 雙11;網(wǎng)購;價格