央廣網(wǎng)北京10月30日消息 據(jù)中國(guó)之聲《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》報(bào)道，不可否認(rèn)，快遞業(yè)的高速發(fā)展在方便我們的生活，但是快遞單上的個(gè)人信息也隨著快遞業(yè)的飛速發(fā)展被快速?gòu)V泛地泄露出去。馬上“雙十一”就要到了，愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的朋友對(duì)個(gè)人隱私泄露的擔(dān)憂與日俱增。

　　今年以來(lái)，順豐、京東等多家快遞企業(yè)，陸續(xù)推出隱藏寄收件人全名、部分電話號(hào)碼等個(gè)人信息的“隱私面單”。收送件時(shí)，快遞員需要掃描快遞單才能通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)獲得完整配送信息。

　　以圓通快遞的新面單為例，收件人姓名、手機(jī)號(hào)、地址等個(gè)人信息，一部分被模糊處理，或是直接以“*”代替，肉眼無(wú)法看清；而在京東快遞的面單上，收貨人手機(jī)號(hào)的中間4位數(shù)，則被“(^_^)”替代。

　　有快遞員坦言，掃描工作可能會(huì)影響配送時(shí)間，但“提升了用戶滿意度”。專家認(rèn)為，“隱私面單”僅是預(yù)防用戶信息泄露的“第一把鎖”，快遞企業(yè)尚需在流程上嚴(yán)加管理，保護(hù)信息安全。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隱私保護(hù)問(wèn)題在各個(gè)國(guó)家都早已不是新鮮事。我們看看國(guó)外，快遞包裹是否也存在泄露隱私的風(fēng)險(xiǎn)？相關(guān)企業(yè)是否承擔(dān)起了保護(hù)用戶隱私的責(zé)任？

　　1995年, 歐盟正式頒布《關(guān)于個(gè)人信息處理保護(hù)及個(gè)人信息自由傳輸?shù)闹噶睢�。這是歐盟個(gè)人信息保護(hù)法發(fā)展的一個(gè)里程碑，目前歐盟28個(gè)成員國(guó)均以該法令為藍(lán)本，也成為世界眾多國(guó)家進(jìn)行相關(guān)立法的重要參考。

　　在歐盟范圍內(nèi)，有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律十分詳細(xì)，有關(guān)部門(mén)對(duì)個(gè)人隱私的重視，不僅讓人們?cè)谛畔�安全方面比較放心，有關(guān)企業(yè)也為此付出了不少努力，隱藏了詳細(xì)地址的包裹面單已經(jīng)不是一件新鮮事。不過(guò)在歐洲最東部的俄羅斯，包裹上的個(gè)人信息很難得到保護(hù)。

　　俄羅斯：包裹上個(gè)人信息難以得到保護(hù)

　　據(jù)《全球華語(yǔ)廣播網(wǎng)》俄羅斯觀察員張舜衡介紹，得益于嚴(yán)格的法律保護(hù)，在歐洲核心國(guó)家基本不用擔(dān)心包裹上的個(gè)人信泄露。很多跨國(guó)包裹采用條形碼和二維碼來(lái)隱藏信息，用戶需要到物流公司的網(wǎng)站去訂閱郵件和短信提醒。

　　而俄羅斯，對(duì)于快遞信息保護(hù)，民眾無(wú)法高枕無(wú)憂。俄羅斯雖然從國(guó)家基本憲法到各種涉及隱私保護(hù)之國(guó)際條約，甚至獨(dú)立的《個(gè)人資料法》一直試圖全面保障公民的隱私權(quán)利。但媒介技術(shù)的迅猛發(fā)展與個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題在俄羅斯卻似乎成了悖論。俄羅斯政府的監(jiān)管重點(diǎn)不是在收集，而是在收集后信息的使用和存儲(chǔ)。所以包裹或快遞上的信息，只要獲得俄羅斯使用者的親自授權(quán)，那么收集個(gè)人信息就是合法的。很多俄羅斯網(wǎng)絡(luò)商店或者快遞公司通過(guò)默認(rèn)選項(xiàng)，或者非常小字的說(shuō)明，巧妙地和各種法律打了一個(gè)漂亮的擦邊球。然而俄羅斯民眾可一點(diǎn)也不認(rèn)同，拿到包裹的第一件事就是將上面的個(gè)人信息剪下并銷毀。

　　澳大利亞：快遞公司的專業(yè)化管理和嚴(yán)格的隱私法讓人們有較高的安全感

　　這里的包裹看起來(lái)和俄羅斯差不多，不太講究個(gè)人信息安全的保護(hù)。不過(guò)，這里民眾的態(tài)度卻截然相反：不擔(dān)心信息被泄露，反而擔(dān)心快遞員在配送的時(shí)候太不走心，根本不肯看一眼寫(xiě)得清清楚楚的地址和電話。

　　觀察員胡方介紹，由于澳大利亞快遞寄件員的工作強(qiáng)度相對(duì)較大，有員工曾經(jīng)爆料，上司給出的指標(biāo)是要求平均兩分鐘送出一個(gè)包裹。這就逼著他們要么加班，要么極度馬虎處理每一個(gè)包裹。澳大利亞人經(jīng)常頭痛的一件事就是收不到快遞。有時(shí)候明明一整天都在家，沒(méi)有聽(tīng)到任何的敲門(mén)聲，沒(méi)有聽(tīng)到一個(gè)電話，而晚上就在自己家信箱里收到一份快遞未送達(dá)通知書(shū)，寫(xiě)著“很抱歉，我們嘗試把快遞送到你家，但是使用各種方法無(wú)法聯(lián)絡(luò)到你，請(qǐng)你上營(yíng)業(yè)點(diǎn)自取包裹”。

　　一些有心人在自己家門(mén)口裝了攝像頭，終于得到了令人哭笑不得的結(jié)果：快遞員為了趕進(jìn)度直接把“聯(lián)系不到你的通知書(shū)”往信箱里扔，哪怕你就坐家里，他都不會(huì)主動(dòng)找你，非要你自己去營(yíng)業(yè)廳取。

　　話雖如此，澳大利亞人之所以對(duì)包裹上的個(gè)人信息安全并不那么在意，其實(shí)也有其它原因�？爝f公司的專業(yè)化管理和嚴(yán)格的隱私法都讓人們?cè)谛畔�安全領(lǐng)域有著比較高的安全感。

　　從另一個(gè)角度來(lái)看，澳大利亞人對(duì)住址和電話信息不會(huì)太在意的原因主要基于三點(diǎn)：第一點(diǎn)是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代要聯(lián)系上一個(gè)人使用的方法太多。例如社交平臺(tái)，通訊軟件都可以迅速找到對(duì)方，哪怕對(duì)方是明星也可以給他留言。相對(duì)而言，快遞上留下的信息就不太重要。

　　另一個(gè)方面是，由于澳大利亞很多場(chǎng)合都會(huì)需要留下這些信息。例如銀行辦理業(yè)務(wù)、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、吃東西點(diǎn)外賣(mài)、社區(qū)鄰里會(huì)議，甚至是街頭的慈善機(jī)構(gòu)，任何一個(gè)場(chǎng)合都需要保留個(gè)人信息。而相比之下，因?yàn)榭爝f往往是一些較大型的正規(guī)機(jī)構(gòu)，澳大利亞快遞公司的數(shù)量本身就非常少，從快遞公司泄密可能是最困難和不現(xiàn)實(shí)的。

　　而最重要的一點(diǎn)就是澳大利亞的各個(gè)快遞公司通常都會(huì)嚴(yán)格遵守1988年隱私法。在澳大利亞所知的新聞中，從來(lái)沒(méi)發(fā)現(xiàn)過(guò)因?yàn)榭爝f公司泄露隱私的新聞，反而，給了信息，快遞員卻不加以利用，快遞遲遲收不到的新聞比比皆是。