央廣網(wǎng)北京6月12日消息（記者 朱冠安）近日，抖音2025“反詐開放日”活動在京舉辦�；顒蝇F(xiàn)場，抖音介紹了仿冒客服欺詐專項打擊的最新進展。

2024年至今，抖音已建立從識別到勸阻的五大保障和全鏈路防護體系，以大模型結(jié)合人工智能進行詐騙特征分析與分級干預。當前，抖音日均保護仿冒客服詐騙的潛在受害人超過5萬名。

為針對性地解決客服信息真?zhèn)魏蓑�，抖音�?024年12月上線官方“驗證助手”。自此，除直接撥打95152核實信息外，用戶可在抖音App搜索“驗證助手”，輸入短信內(nèi)容、電話、網(wǎng)址、郵箱、賬號、活動，即可驗證是否來自抖音官方。2025年，抖音還在此基礎上新增“客服聯(lián)系記錄功能”，用戶點擊查看后即可看到官方客服主動聯(lián)系自己的通話、短信記錄。

今年5月，抖音對官方驗證工具再次升級，推出“官方驗證口令”。該功能可通過動態(tài)身份憑證，實時查詢客服通話記錄、實時校驗通話驗證口令，以雙重驗證機制幫助用戶更快甄別真假客服，減少網(wǎng)絡詐騙發(fā)生。

反詐開放日活動現(xiàn)場，多部門與抖音共同宣布“抖音反詐聯(lián)盟”線上活動正式啟動，用戶可打開抖音App搜索“反詐聯(lián)盟”，通過簽署倡議書、拍攝反詐科普視頻、參與直播間答題等方式參與相關活動。